誰かがチケットを盗んだときに、前の所有者に電子メールを送信できるようにしたいと考えています。現在、Request Tracker を使用すると、新しい所有者には電子メールを送信できますが、前の所有者には送信できません。
これを許可する拡張機能があるようですが、RT 4.2 をサポートしていません (私は 4.2.1 を使用しています): http://metacpan.org/pod/RT::Extension::NotifyOwners
誰かがこの設定を行っているか、RT 4.2 で拡張機能を使用している場合は、助けていただければ幸いです。カスタムアクションでこれを行うことができると確信していますが、この分野で十分な知識がありません.
ログからのエラー:
root@WEBSVR01:/home/steven# cpanm RT::Extension::NotifyOwners --> RT::Extension::NotifyOwners の作業 http://www.cpan.org/authors/id/I/ID/IDN/RT-Extension-NotifyOwners-0.02.tar.gz を取得しています ... OK RT-Extension-NotifyOwners-0.02 の設定 ... 該当なし ! RT-Extension-NotifyOwners-0.02 の設定に失敗しました。詳細については、/root/.cpanm/work/1390880978.19447/build.log を参照してください。 root@WEBSVR01:/home/steven# tail /root/.cpanm/work/1390880978.19447/build.log RT-Extension-NotifyOwners-0.02.tar.gz の解凍 RT-Extension-NotifyOwners-0.02 の入力 META.yml から構成の依存関係を確認する ExtUtils::MakeMaker 6.42 があるかどうかを確認しています ... はい (6.82) RT-Extension-NotifyOwners-0.02 の設定 Makefile.PL の実行 $RT::LocalPath を定義する RT.pm の場所が見つかりません: inc /etc/perl /usr/local/lib/perl/5.14.2 /usr/local/sh are/perl/5.14.2 /usr/ lib/perl5 /usr/share/perl5 /usr/lib/perl/5.14 /usr/share/perl/5.14 /usr/local/lib/site_perl . /opt/ rt3/lib /opt/lib/rt3 /opt/lib /usr/local/rt3/lib /usr/local/lib/rt3 /usr/local/lib /home/rt3/lib /home/lib/rt3 /home/lib /usr/rt3/lib /usr/lib/rt3 /usr/lib /sw/rt3/lib /sw/lib/rt3 /sw/lib RT.pm を含むディレクトリへのパス: -> なし -> FAIL RT-Extension-NotifyOwners-0.02 の設定に失敗しました。詳細については、/root/.cpanm/work/1390880978.19447/build.log を参照してください。