dynamics-crm-2011 - CRM 2011: メール「グローバル テンプレート」には、「ユーザー」のデータ フィールドのみが表示されます

Question

CRM 2011 で電子メール テンプレートを作成しています。「グローバル テンプレート」を選択し、「挿入/更新」ボタンをクリックすると、「レコード タイプ」リストに「ユーザー」しか表示されませんでした。他のエンティティのフィールドも追加する必要があります。なぜユーザーのみに限定されているのですか?

Answer 1

グローバル テンプレートはSystemUser、送信者のレコードからフィールドを挿入することに制限されています。

なんで？これはグローバル テンプレートであるため、テンプレートの使用時に唯一のレコードが使用可能であることが保証されます。これは、送信元ユーザーが常に存在するためです。他のエンティティは、すべての電子メールに普遍的に必要とされるものではありません。

ユーザー定義エンティティのフィールドをサポートする電子メール テンプレートはありません。そのような機能を手動で実装する必要があります。