エネルギー事業の研究開発会社に勤務しています。私たちはいくつかの成功した製品を開発しましたが、現在はそれらの製品に関連する問題の修正にすべての時間を費やしているようです. 新製品の開発に取り組む時間がないようです。既存の製品で発生する問題を処理する方法と、新製品を開発するための時間とリソースの両方について良いアイデアを持っている人はいますか?
TY、フレッド
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成功した製品があり、開発または保守のいずれかを処理するスタッフがいる場合、ソリューションは採用を指しているようです。
おそらく、いくつかの新しい血/新鮮な卒業生を連れてきて、R＆D会社のよりミッションクリティカルな側面にそれらを「成長」させますか？したがって、新しい血は既存の製品の経験を積み（より上級のスタッフからの指導を受けて）、R＆D側の優れた開発者に成長します！
于 2008-10-27T16:55:01.460 に答える
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最良の方法は、新しい開発に専念するグループ/人を持つことです。彼らは質問に対応できるはずですが... 唯一の問題はおそらく嫉妬でしょうが、優れたマネージャーはそれを処理する方法を理解できるはずです.
于 2008-10-27T16:53:16.660 に答える
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なぜ既存の製品のためにすべての人員が必要なのですか?
完成後、人員は減りましたか？- 新しい人を雇う
製品は非常に欠陥がありますか? - プロセスを修正し、まずバグを修正してください (申し訳ありません)
多くの製品を開発し、メンテナンスに時間がかかり、開発が残っていませんか? - 古い製品のサポートをキャンセルする、新しい人を雇う、またはクライアントにメンテナンスに多額の費用を支払わせる (つまり、サポートをキャンセルさせる)
製品に新機能を必死に追加していますか? - 申し訳ありませんが、あなたは新しいことをやっています。新機能はバランスが必要
会社はより多くの「R」を必要としていますか? 多くの R&D 企業は、最終的に M&F (メンテナンスと機能) になります。他の男たちは幸せですか？もしそうなら、あなたにもっと適したポジションを探す必要があるかもしれません。
あなたの立場がよくわかりません。社内で開発を行っているのですか、それともあなたの会社がソフトウェアを販売していますか? いずれにせよ、健全であり続けるためには、新たな発展の余地がなければなりません。仕事が純粋にメンテナンスで構成されている場合、最高の人材が去ることを経営陣に明確に伝えてください。
ただし、特に社内で開発している場合は、あまり期待しないでください。全ポジションの80％がメンテナンスと推定されています（参考になれば幸いです）。
于 2008-10-27T19:32:25.420 に答える
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これには十分注意してください。いくつかの会社がこれを行っており、アクティブな製品（金儲けをしている製品）のサポートが二次的になっているのを見てきました。IPOの状況では、サポート収入があなたにカウントされるため、「サポート」機能は最小限に抑えられます。
次に知っているのは、あなたの会社はお金を稼いでおらず、少し稼ごうとしているサポートスタッフはがらくたのように扱われ（そしてお金がなくなると解雇され）、「新製品」チームは必要ありません何でもリリースする（顧客の要求はない）ので、彼らはフィーチャークリープと複数年の長いリリース日に屈します。
これにより、企業スタッフの2/3が削減され、残りはすべてサポートに取り組み、常に角を曲がった「次世代」のトークンはほとんどありません。これは、銀行がローンを要求するまで機能します。 「新しい」製品を市場に出す前に、マーケティング担当者を雇うために借りたお金。
このように発生する必要はありません。注意してください。
于 2008-10-27T17:33:38.857 に答える
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管理者に、実行する必要のある修正のリストを考えてもらいます。
エンジニアリングは、修正ごとに推定時間を割り当てます。
どの修正が入り、どの修正が押し出されるかを決定します。一部はドキュメントで「修正」されている可能性があります（回避策、既知の問題など）。
于 2008-10-27T16:56:37.403 に答える
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余裕があれば、サポートとメンテナンスを担当する人を雇って、研究のためのリソースを解放してください。
それができない場合は、顧客あたりの限界費用を削減する必要があります。すべての肉体労働とサポートリクエストを追跡し、これらを最小限に抑える新機能に優先順位を付けます。
于 2008-10-27T17:03:20.807 に答える
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"時間管理"
David Allenの Getting Things Doneを試してみてください
于 2008-10-27T16:45:16.287 に答える