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通常のプロジェクト/ユーザーにヘルプデスク オプションを追加するにはどうすればよいか知りたいです。私はそれを試しました、モジュール名がcrm.helpdeskであるグループアクセス権の下に項目を追加しました。

ポータル ユーザーにも試してみましたが、それらのユーザーに対しても、このヘルプデスク オプションを見つけることができませんでした。

私は技術者ではありませんが、この問題を解決するのに役立つかどうかは理解できます。

この解決策を見つけるのを手伝ってください。

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ヘルプデスクは crm_helpdesk を意味しますか? crm_helpdesk モジュールをインストールして、次のようにユーザーに許可を与えるだけです。

設定>ユーザー>作成...でユーザーを作成するときに、usrに次の権限を与えます。

Application
Sales=User: Own Leads Only
Human Resources=Employee
Sharing=User
Administration=
于 2014-06-23T18:44:58.093 に答える