バックグラウンド
Amazon SES からのフィードバック通知を処理する際の明確さを求めています。非常に具体的には、次のシナリオで:
- 「notificationType」は「苦情」です
- 苦情にはフィードバック レポートが添付されています。
- 「complaintFeedbackType」は「非スパム」です
私が読んだすべての Amazon SES ドキュメントは、苦情通知を受け取ったときの正しいアクションは、問題の受信者への今後の送信を防ぐことであると示していますが、このシナリオには具体的に対処していません。
RFC 6430 ( https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc6430 ) は、このフィードバック タイプを次のように説明しています。
フィードバックの種類の名前: スパムではない
説明: レポートを提供するエンティティがメッセージをスパムと見なしていないことを示します。これは、誤ってタグ付けされた、またはスパムとして分類されたメッセージを修正するために使用される場合があります。
また、次のようにも述べています。
フィードバックのタイプ「虐待」と「スパムではない」は、正反対のものと見なすことができます。
考え
受信者 (「エンティティ」を正しく解釈している場合) は、これがスパムではないことを明確に識別しているため、この受信者への将来の送信を防止することは間違ったアクションであるように感じます。
質問
1 つの電子メール (受信者が 1 人であると仮定) に対して複数の苦情通知を受信することは可能ですか?たとえば、「迷惑行為」の苦情の後に「スパムではない」という苦情が続くことがありますか?
前の質問に対する答えが「はい」の場合、「迷惑メールではない」という苦情は、「悪用」に関する苦情に対してとられた以前の措置を取り消すべきですか?
全体として、「スパムではない」という苦情を処理する正しい方法は何ですか?