私たちは小規模 (20 名) ですが成長中のインターネット エージェンシーであり、オペレーション ディレクターを任命する時が来たと判断しました。運用上の重労働のほとんどは、Tech Director と 1 人のプロジェクト マネージャー (プロジェクト管理から製品開発に移行中) によって処理されています。
これは決して決定的でも包括的でも正確でもありませんが、私の経験では、次のことが当てはまります。
パーソナリティ タイプは、チームの他のメンバーに大きく依存します。たった 20 人しかいないので、これについて共通の根拠を得ることができるはずです。あなたは、他の人がその機能を完全には理解していないかもしれない役割を見ています - チームの期待を感じ取るのに役立ちます. 人々にインタビューしたり会ったりするとき、彼らのパーソナリティーを期待と一致させることができるはずです (それらの期待が特定のパーソナリティではなく、スキルと責任に関するものであっても)。誰かの性格を短期間で判断するのは非常に困難です (表面上は親切/傲慢/無礼などであっても)。道の周りに。これは、新しい位置でははるかに簡単です。
技術的な背景は一般的に役に立ちます。彼らが持っていない場合は必ずしも（責任に関して）そうではありませんが、理解できないと感じている人々を管理/協力している場合、衝突を引き起こす可能性があります. ただし、非常に特殊な技術的バックグラウンドを持っている人や、1 つの領域のみの専門家である人は避けてください (それが新しい役割に関連するかどうかに関係なく)。運用上の問題に。
繰り返しになりますが、年齢はチームの他のメンバーに依存しています。年齢ではなく、考え方に依存しています。優れた経験を持ち、物事に対する丸みを帯びた見通しを持ち、さまざまなタイプの人々と一緒に仕事をする時間が必要です。そうでなければ、これらのものを手に入れるのは非常に難しいので、これはおそらくすでに30近くになるでしょう.
他の要因に関して具体的または一貫したものを見たことはありませんが、運用の達人は次の 2 つのカテゴリのいずれかに分類されるようです。仕事以外の趣味や情熱がほとんどない人。そして多くの人 - 特にスポーツや身体活動に興味のある人. これは、私が一緒に働いたまともな運用担当者の奇妙な副産物かもしれませんが、確かに目立ちます. 私の経験では、典型的なこっけいなタイプは、操作が得意ではない傾向があります。
私の2セント（たぶん4セント）：
性格- 体系的で、自然に混沌に秩序をもたらそうとし、プロセス指標の収集と報告を楽しんでいる人を探しています。Myers-Briggsのような心理測定調査に興味がある場合、私見で考えられる 1 つの適合はESTJ プロファイルです。
技術的背景- 管理する運用の性質に大きく依存すると思います (たとえば、データ センターの日常的な運用が円滑である場合、技術的背景は必須であると言えます)。配慮はあなたの会社の文化です。技術チームが非技術的な役割の価値を認識し、評価するタイプの場合 (そのような役割に関与したくない場合でも)、技術的なバックグラウンドは必要ないかもしれません。
年齢- 年齢が問題になるのは、あなたが探している候補者が、あなたが希望する役割を実際に果たした経験があることを意味する場合だけだと思います。彼らが特定の経験を持っていない場合、私見の態度は年齢よりも重要です. 個人的には、常に学ぶことに貪欲で、新しいことに挑戦する意欲があり、他の人とうまく協力できる人を高く評価しています。
趣味と環境- 素晴らしい質問です。これでいい返事ができたらいいのに。
別れの思い: 個人的には、オペレーションの方々は報われない仕事をしていると感じています。人々は「まあ、物事をうまく動かし続けるのはあなたの仕事だ」と考えているので、物事がうまくいくように天と地を動かすとき、彼らは余分な信用を得ることができません. 一方で、小さなことがうまくいかないと、彼らはすべての高射砲を手に入れます。
検索頑張ってください。
パーソナリティ タイプは、既存の仕事量を管理することに対して、この人がどの程度リードするかによって部分的に異なります。私は不在かもしれませんが、プロジェクト管理の役割は、このディレクターが行うことの一部であるように思われるため、この人物が行うことの明確なリストが必要です。この人が何をしなければならないかを詳しく知ることができれば、その人はどれだけきちんと整理されているか、周囲にどれだけ注意を払っているかなどの手がかりが得られるかもしれません。
技術的背景は役に立つかもしれませんが、必須ではないと思います。鍵となるのは、候補者がどのような対人スキル、紛争解決、やる気を起こさせる人々を持っているかです。ジョブが部分的にコードまたはそれが実行されているシステムを調べている場合、その分野での経験が適切である可能性があります。ウェブマスターは役に立つかもしれません。
成熟度は重要かもしれませんが、年齢は重要ではないと思います。これだけの力を与えられたら、彼らはどう思うだろうか。彼らが就職した場合、どのような目標を念頭に置いておくべきですか? 30 歳以上の人は、大学を卒業したての人と同じように IT の初心者である可能性があることを忘れないでください。
趣味やその他のことについては、彼らが何に情熱を注いでいるか、何がエンジンを動かしているのか、何を楽しんでいるのかを尋ねることができます。趣味が単独で行われるものなのか、グループの一員として行われるものなのか、その趣味に自分のスキルがあるとどの程度信じているのか、グループの一員になることがどの程度適切であるべきかを調べます。たとえば、アマチュアがいる場合。演劇グループであり、彼が監督になっているのは、他の誰もそれを望んでいないという理由だけで、その地位を得るために他の20人と競争した人とは大きく異なると私は思います。彼らはボランティア活動をしていますか、それとも慈善団体に寄付していますか? 彼らはどのような労働時間を期待すべきですか。例えば、これはほぼ 24 時間年中無休のタイプで、常にオンコールのポジションになるのか、それとも週 40 時間労働のポジションになるのかなどです。
そのポジションにふさわしい人を見つけて頑張ってください。