licensing - ソフトウェア保守料金は毎年支払われますが、新しいメジャーリリースを保証する必要がありますか？

Question

ソフトウェアの年間保守料金としてライセンス費用の25％を支払うと、通常は無料のアップグレード（メジャーリリースでも）が提供されます。

これは、ソフトウェア会社がメジャーバージョンをリリースする必要があることを意味するはずですよね？それ以外の場合、なぜ年間維持費を支払うのですか？

Answer 1

いいえ、それはあなたの契約にない限り、彼らが新しいメジャーバージョンをリリースするべきである、またはリリースするという意味ではありません。マイナーバージョンまたはパッチのみをリリースする可能性があります。

倫理的には新しいメジャーバージョンを定期的にリリースする必要があると思いますが、過去のリリース履歴を見ていきます。

ソフトウェアメンテナンス料金は、多くの場合、企業が支払っているものの主要な部分である優先サポートを取得します。

Answer 2

年間維持費は、契約書に記載されている内容を正確に保証します。それ以上でもそれ以下でもありません。あなたの契約が毎年の主要な更新を保証することを述べていない場合、あなたには不平を言う法的権利はなく、道徳的権利はほとんどありません。

気に入らない場合は、他の人の製品を購入するか、自分で作成してください。

Answer 3

少なくとも「エンタープライズ」の世界では、ソフトウェアのメンテナンスではメジャーなアップグレードができないことがわかりました。通常、マイナーなもの、セキュリティパッチ、およびサポートを取得します。

Answer 4

通常、メジャーリリースが発生することを期待しますが、何も期待できないと思います。

まず、メジャーリリースとは何ですか？あなたが誰かにメジャーバージョンをリリースするように強制するなら、彼らはちょうどaboutボックスの数字を変えて、彼らが持っているものでコンパイルを押すかもしれません。それは誰の助けにもなりません。

とにかく「サブスクリプション」ライセンスへの傾向がますます見られており、その場合、1回限りのライセンスとメンテナンス料金の間の境界線が削除されます。これは、ソフトウェアベンダーと顧客の両方にとって、一般的にはるかに優れたモデルだと思います。