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Azure で Web サイトをホストしています。私たちがホストするサービスには 6 つのインスタンスがあります。そのサービスには、サイトをカバーする証明書が追加されており、次のような認証チェーンがあります。

our certificate
  Comodo RDAOrganisation Validation Secure Server CA (2014 - 2029)
    Comodo RSA certification Authority (2000 - 2020)
      USERTrust (2000 - 2020)

このチェーンが適切に存在しているように見え、SSL ハンドシェイクが完了できることを、作成したすべてのリクエストでブラウザーで確認できます。

リモートでの接続に問題があると報告されたお客様がいます。彼らはopensslを使用して、これがどこから発生したかを確認しようとしています.

私の知識が壊れるところは、この出力を解釈することです.違いを見つけるか、次のステップを特定するのを手伝ってくれるかどうか-私たちまたはクライアントのために.

実行したコマンドは

$ openssl s_client -CApath /etc/ssl/certs/ -connect <our service uri>

成功した場合の出力:

CONNECTED(00000003)
depth=3 C = SE, O = AddTrust AB, OU = AddTrust External TTP Network, CN = AddTrust External CA Root verify return:1
depth=2 C = GB, ST = Greater Manchester, L = Salford, O = COMODO CA Limited, CN = COMODO RSA Certification Authority verify return:1
depth=1 C = GB, ST = Greater Manchester, L = Salford, O = COMODO CA Limited, CN = COMODO RSA Organization Validation Secure Server CA verify return:1
depth=0 C = DK, <certificate information pertianing to our company >
---
Certificate chain
 0 s:/C=DK/<certificate information pertianing to our company >
   i:/C=GB/ST=Greater Manchester/L=Salford/O=COMODO CA Limited/CN=COMODO RSA Organization Validation Secure Server CA
 1 s:/C=GB/ST=Greater Manchester/L=Salford/O=COMODO CA Limited/CN=COMODO RSA Organization Validation Secure Server CA
   i:/C=GB/ST=Greater Manchester/L=Salford/O=COMODO CA Limited/CN=COMODO RSA Certification Authority
 2 s:/C=GB/ST=Greater Manchester/L=Salford/O=COMODO CA Limited/CN=COMODO RSA Certification Authority
   i:/C=SE/O=AddTrust AB/OU=AddTrust External TTP Network/CN=AddTrust External CA Root
---
Server certificate
-----BEGIN CERTIFICATE-----
Key is the same between both requests
-----END CERTIFICATE-----
subject=/C=DK/<certificate information pertianing to our company >
issuer=/C=GB/ST=Greater Manchester/L=Salford/O=COMODO CA Limited/CN=COMODO RSA Organization Validation Secure Server CA
---
No client certificate CA names sent
---
SSL handshake has read 5052 bytes and written 509 bytes
---
New, TLSv1/SSLv3, Cipher is ECDHE-RSA-AES256-SHA384 Server public key is 2048 bit Secure Renegotiation IS supported
Compression: NONE
Expansion: NONE
SSL-Session:
    Protocol  : TLSv1.2
    Cipher    : ECDHE-RSA-AES256-SHA384
    Session-ID: <session id hidden>
    Session-ID-ctx:
    Master-Key: <key hidden>
    Key-Arg   : None
    PSK identity: None
    PSK identity hint: None
    SRP username: None
    Start Time: 1436543517
    Timeout   : 300 (sec)
    Verify return code: 0 (ok)
---

そして失敗した場合:

CONNECTED(00000003)
depth=1 C = GB, ST = Greater Manchester, L = Salford, O = COMODO CA Limited, CN = COMODO RSA Organization Validation Secure Server CA verify error:num=20:unable to get local issuer certificate verify return:0
---
Certificate chain
 0 s:/C=DK/<certificate information pertianing to our company >
   i:/C=GB/ST=Greater Manchester/L=Salford/O=COMODO CA Limited/CN=COMODO RSA Organization Validation Secure Server CA
 1 s:/C=GB/ST=Greater Manchester/L=Salford/O=COMODO CA Limited/CN=COMODO RSA Organization Validation Secure Server CA
   i:/C=GB/ST=Greater Manchester/L=Salford/O=COMODO CA Limited/CN=COMODO RSA Certification Authority
---
Server certificate
-----BEGIN CERTIFICATE-----
Key is the same between both requests
-----END CERTIFICATE-----
subject=/C=DK/<certificate information pertianing to our company >
issuer=/C=GB/ST=Greater Manchester/L=Salford/O=COMODO CA Limited/CN=COMODO RSA Organization Validation Secure Server CA
---
No client certificate CA names sent
---
SSL handshake has read 3649 bytes and written 509 bytes
---
New, TLSv1/SSLv3, Cipher is ECDHE-RSA-AES256-SHA384 Server public key is 2048 bit Secure Renegotiation IS supported
Compression: NONE
Expansion: NONE
SSL-Session:
    Protocol  : TLSv1.2
    Cipher    : ECDHE-RSA-AES256-SHA384
    Session-ID: <session id hidden>
    Session-ID-ctx:
    Master-Key: <key hidden>
    Key-Arg   : None
    PSK identity: None
    PSK identity hint: None
    SRP username: None
    Start Time: 1436543605
    Timeout   : 300 (sec)
    Verify return code: 20 (unable to get local issuer certificate)
---

これらが異なることがわかり、深度フィールドが異なることがわかります (これが何を意味するのかはわかりませんが、これは認証チェーン openssl がどこまで到達したかを示していると仮定します)。また、成功した場合と失敗した場合ではチェーン自体が異なるように見えることもわかります。

 2 s:/C=GB/ST=Greater Manchester/L=Salford/O=COMODO CA Limited/CN=COMODO RSA Certification Authority
   i:/C=SE/O=AddTrust AB/OU=AddTrust External TTP Network/CN=AddTrust External CA Root

私が持っている質問は、これが発生する原因は何ですか、これはサーバーまたはユーザーの問題ですか (特に、ほとんどのユーザーのほとんどの要求では、これは問題なく機能しているように見えることを念頭に置いてください)、次の手順を実行する必要がありますか?問題を特定するには?

御時間ありがとうございます :)

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