タイトルの通り、PHPベースのイントラネットアプリのコールセンターを作っており、DBの設計・UIが完成しました。しかし今、私は自動的に通話をインターセプトし、発信者 ID を PHP Web サーバーに送信する必要があります。これにより、要求は次のフリー エージェントにルーティングされ、彼の Web ページは発信者のカード (および以前の質問) で更新されます。さて、LAN内で通話をルーティングするにはどうすればよいですか?, 私のセットアップは、複数の電話回線が接続されているスイッチになります.このスイッチは、モジュールがあるサーバーに接続されています.エージェントの画面で発信者のカードを開きます)。では、この通話ルーティングと通話傍受の問題の出発点を誰か教えてもらえますか?
ありがとう
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アスタリスクは、普通のコンピューターを音声通信サーバーに変えるソフトウェアです。Asteriskは、IP PBXシステム、VoIPゲートウェイ、会議サーバーなどに電力を供給します。これは、世界中の中小企業、大企業、コールセンター、通信事業者、および政府によって使用されています。アスタリスクは無料でオープンソースです。
PHPで使用するには、http： //www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+PHPをご覧ください。
TrixBoxを見たことがありますか？これは着信呼び出しを処理できるはずであり、メモリから、データを他の場所、たとえばWebサーバーに送信する方法があると思います。そこから、IP ベースのネットワークを介して次のフリー エージェントに通話をルーティングできるはずです。
これは明らかに、ハードウェアの柔軟性と、これを統合できるかどうかに依存します...! :-)