documentum - Documentum でドキュメントをチェックアウトまたはエクスポートしようとすると、空白のポップアップが表示されます。Java アプレットが起動しない

Question

Webtop でドキュメントをチェックアウトしようとすると、ランダムに UCF エラーが発生します。

これをトラブルシューティングする方法はありますか？

Answer 1

私はいくつかのことを確認します：

1) Java は正しくインストールされていますか? 正しいバージョンの Java がインストールされていますか? ( http://www.javatester.org/version.htmlで確認できます)。

2) ucf フォルダー (のようなものC:\Documents and Settings\{USERNAME}\Documentum\ucf) を削除し、IE キャッシュを消去して再起動してみてください。

3) (ファイルでC:\Documents and Settings\{USERNAME}\Documentum\ucf\{MACHINENAME}\shared\config\ucf.client.config.xml) を有効にしてから、UCF ログを確認します。Webtop アプリケーション サーバーのログも確認してください。

ありがとう、キリル

Answer 2

ある種のロード バランシングを使用していて、Webtop がロード バランサーの下に隠されている可能性がありますか? UCF セッションはロード バランサーに保存されないため、このセッションはサーバー間でランダムにピンポンされて緩む可能性があります。