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私のアプリを使用している人は何百人もいますが、アプリが黒い起動画面を通過しないと報告している人は少数です (アプリに入る前にすぐに閉じます)。私は使用してCrittercismいますが、例外をキャッチするのに十分ではないため、スプリングボード/バックボードの問題のように聞こえます。

ユーザーにお願いしたことは次のとおりです。

  1. アプリを再インストールする
  2. 一部のアプリを削除する (一部のスペースを解放するため)
  3. デバイスを再起動します

上記のどれも機能しませんでした。私は何が悪いのか完全に途方に暮れています。アプリは AppStore にあり、ほとんどのユーザーにとって問題なく動作します。さらに、これらのユーザーに固有のものは何も見つかりません (かなり最新のハードウェアで最新バージョンの iOS を使用しています)。

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Crittercismクラッシュの後、ログは次の起動時にのみ送信されるため、何も表示されないため、ユーザーがアプリをもう開かない場合 (または、クラッシュが頻繁に発生するために開くことができない場合)。次のアイデアを試すことをお勧めします。

  • キーチェーンを使用するか、そこに保管しますか? アンインストールしてもクリアされない
  • データはiCloudにバックアップされている可能性があります
  • それは新しい iOS バージョン (たとえば 9.0) で始まったのですか?
  • あるバージョンを別のバージョンにインストールした後のキャッシュの問題かもしれません。
  • 異なるタイムゾーンの問題でしょうか
  • ローカル設定でクラッシュすることはありますか
  • クラッシュしたユーザーにフィードバックがある場合は、ユーザーに連絡して、デバイス、iOS のバージョンなどについて尋ねてください。
  • プロフィールにクラッシュ セクションがitunesconnectあり、そこから情報が得られるかもしれません
于 2015-10-14T15:41:18.663 に答える