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Salesforce ワークフローを使用して製品情報と請求書をクライアントに送信していますが、クライアントが電子メールを受信したかどうか、または開封したかどうかを確認する方法を考えているときに問題が発生しています。クライアントが私の在庫リストまたは請求書を受け取ったことを証明する方法はありますか? このテーマについていくつかの事前調査を行ったところ、次の提案に出くわしました。

  1. 一意の ID を持つ 1x1 の非表示の画像をメールに追加する
  2. 1x1、おそらく会社のロゴの代わりに通常の画像を追加する
  3. 受信者にリンクをクリックして請求書を表示させる

これらすべてのソリューションでは、画像リクエストまたはリンク リクエストを検出し、クライアントごとに一意の ID を抽出/生成する必要があります。セールスフォースでこれを行う方法がよくわからないので、他の検出のアイデアと一緒に助けていただければ幸いです。

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Salesforceコンテンツをお持ちの場合、必要な機能を備えたドキュメントをクライアントに公開する方法がいくつかあります。基本的に、リンク付きの電子メールを送信し、後で開封の確認を追跡し、ダウンロードされた回数をカウントできます。ドキュメントに有効期限を設定することもできます（日付以降はダウンロードできなくなります）。

Apex / Visualforceからの「純粋な」電子メールと、基本的にコンテンツの機能を手動で再作成することに関しては...現在、ほとんどのメールクライアントは、メール受信者によって明示的に許可されていない限り、外部の画像をブロックするため、開封済みとしてマークされた電子メールの追跡が不十分になると思われます。おそらく、小さなVisualforceページを作成できます（ヘッダーやスタイルはなく、データベースで「請求書を表示」する更新を行うコントローラーのみ）。このページのドキュメントから画像を表示する（「外部で利用可能な画像」であることを確認してください）か、base64でエンコードされた1ピクセルを表示するだけです...

于 2010-07-23T10:01:53.243 に答える