user-interface - どのようなユーザビリティ評価方法を使用していますか？

Question

どのようなユーザビリティ評価方法を使用していますか？

• GOMS？
• 認知ウォークスルー？
• 声を出してプロトコルを考えますか？

その他？（SOの他の場所で十分にカバーされている「お母さんに聞いて」のヒントは別として）

Answer 1

1. ドッグフーディング。独自のアプリケーションを使用して、どのパーツが使いにくいか不便であるかをすばやく見つけます。

2. サポート コールを記録して分析し、アプリケーションのどの部分をユーザーが使用したり見つけたりするのに苦労しているかを追跡します。

3. ユーザビリティテスト。できる限り実際のユースケースに近いタスクを書き留め、数人のユーザーに実行してもらいます。私たちは彼らがそれをしているのを見て、それをしている間に声に出して考えてもらい、その後でたくさんの質問をします.

Answer 2

紙切れから UI を作成します。いくつかのタスク シナリオを作成します。おそらく、UI 全体を一度にカバーすることは期待できません。対象者に基づいて適切な被験者を見つけます (これが最も難しい部分かもしれません)。対象者に印刷されたアジェンダを提供する .. 「ヘルプシステム」として機能する人間を提供するが、それ以外の場合は静かにする .. 対象者に「大声で考える」ように依頼する - 彼らの脳が何をしているのかを言う (良い対象者を見つけるのが難しい理由) ..何が起こるかをビデオで分析します。..ものを修正し、繰り返します。