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アプリの 1.1 アップデートが拒否されました。次に、変更を加えた後、Application Loader を使用してアップロードしましたが、アップロード中に Application Loader がフリーズし、自分で強制終了する必要がありました。するとステータスが「アップロード受付済み」に変わりました。とにかく、バイナリがアップロードされたようです。

しかし今、それは 6 日間 (144 時間!) 「アップロードを受け取りました」になっています。通常、数分で「アップロード受信済み」から「レビュー待ち」に変わります。iTunes Connect のよくある質問: 「アプリが 24 時間以上アップロードを受信した状態になっている場合は、iTunes Connect のお問い合わせシステムから iTunes Connect サポートに連絡する必要があります。」. Apple は私の連絡フォームにまだ応答していません。契約フォームを 3 回使用しました。

それまでの間、ステータスが「アップロードを受け取りました」の場合、バイナリを拒否することはできません。

私のレビューとトップリストの位置がなくなるので、別のアプリ名/IDを使用してアップロードするつもりはありません...

何かアドバイス？ちょっと待って？誰でもこの状況に対処する方法を知っていますか?

乾杯ジェローン

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3 に答える 3

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参考までに、スクリーンショットを編集してメタデータを再保存することでこれを修正しました。

于 2013-01-21T02:49:19.607 に答える
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この問題は、Apple に電話した後、9 月 3 日に Apple によって解決されました ( http://developer.apple.com/contact/phone.html )。この電話により、Apple 内で迅速なエスカレーションが行われました。

彼らは私のアプリを「レビュー待ち」のステータスにすることで解決しました。その後、通常のプロセスが適用され、数日後に「審査中」に変わり、合計 7 日後に「販売準備完了」に変わりました。

そのため、メールが届かない場合は、Apple に電話するのが最善の策です。彼らが問題を調査していることを実際には示していない、非常に標準的な電子メールの応答をいくつか受け取りました。

于 2010-09-21T09:41:48.603 に答える
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この問題については、お問い合わせの下に特定の選択肢があります。ドロップダウンの下にこれがあるのが一般的であるようです。おそらくこの問題を処理する特定の人に送られるので、この選択を [お問い合わせ] の下で使用します。

よくある質問: アプリが 24 時間以上アップロード受信済みステータスになっているのはなぜですか? アプリが正常に配信されたにもかかわらず、24 時間以上 [アップロードを受信しました] ステータスになっている場合は、バイナリに問題がある可能性があります。追加のサポートについては、お問い合わせモジュールを使用してください。

アプリのステータスが 24 時間以上 [アップロードを受信しました] になっている場合は、お問い合わせください。

于 2014-07-12T15:32:35.903 に答える