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ユーザーからのフィードバックを得るために、どの Web アプリケーションをお勧めしますか?

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UserVoice だけが英語以外のバージョンを提供していることを考えると、それが必要な場合は簡単です。

getsatisfaction は uservoice よりも広い範囲を持ちます。後者は改善のための提案を導くことに重点を置いていますが、前者は製品関連のあらゆるものについての賞賛や非難を含む、より一般的なフィードバック ソリューションです。

于 2009-07-31T15:02:14.337 に答える
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SO を使用した User Voice の成功と使いやすさを見て、私はそれをお勧めします。一部のユーザーは、User Voice での登録プロセスが面倒だと考えていますが、1 分しかかからず、OpenID サポートも追加しています。

于 2008-12-11T17:33:37.940 に答える
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私はUserVoiceを顧客と管理者の両方として使用してきましたが、これを強くお勧めします。どちらの方法でも使いやすく、UserVoiceの作成者は素晴らしい人々であり、Twitterやその他のコミュニケーションメディアで非常に活発に活動しています。

公平を期すために、私は他のサービスを一度も使用したことがないので、それらについて多くを語ることはできません。

于 2008-12-13T21:36:10.540 に答える
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User Voice

于 2008-12-11T17:20:47.217 に答える
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オンラインでコミュニティを立ち上げ、従業員にそれを主張させるGetSatisfactionアプローチは好きではありません。ユーザーに間違った印象を与える。

私の会社では、ユーザーからのあらゆるものに対処するためのワンストップ ソリューションの必要性を認識しています。単なるフィードバック サポート プラットフォームでは対応できません。Zendesk、UserRules、UserVoiceが取ったアプローチが気に入っているところです。Zendesk は HelpDesk から始まり、現在はコミュニティ フォーラムを提供しています。UserRules と UserVoice の両方が企業向けの KnowledgeBase を導入しましたが、UserRules の実装は Zendesk のようにここでの法案に適合します。

言うまでもなく、最先端の機能セットと簡単でクリーンなインターフェースを備えた製品は、私たちの時代の必要性です. UserVoice と UserRules のデザインは Zendesk よりも似ています。

于 2011-07-14T17:12:59.880 に答える
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Google モデレーターをお試しください。Google アカウントが必要ですが、getsatifaction や uservoice アカウントよりも手間がかかりません。シンプルですが、使いやすく理解しやすいです。Google モデレーター API を使用してサイトでホストし、ユーザーが自分のアカウントでサイトにサインインできるようにします。

于 2010-12-19T17:04:29.860 に答える
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私が見た限りでは、Get Satisfaction が最も急速に普及しているようです。顧客がすでにアカウントを持っていて、それを 1 回か 2 回使用したことがある場合は、システムに不満を感じずに使用する可能性がはるかに高くなります。

于 2008-12-11T17:30:58.787 に答える
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なぜGoogleフォームを使わないのですか？これは無料で、Google Docsと非常によく統合されており、非常に使いやすいAPIを備えています。こちらをご覧ください：http ：//www.google.com/google-ds/forms/

于 2010-11-22T11:03:50.377 に答える
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どちらにも欠点がありますが、Get Satisfaction の UI はよりスマートでリッチに見えます。たとえば、画像を投稿できます。UserVoice でできることはわかりません

于 2009-07-19T16:46:42.620 に答える
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厳密に顧客の観点から言えば、私は User Voice とやり取りするのが好きです。簡単、迅速、クリーンです。(注: Get Satisfaction を使用したことがないので、比較できません)

于 2008-12-11T17:36:23.953 に答える