Lync/Skype for Business の会話をソフトウェアに引き継ぐことができるユース ケースに直面しています。ヘルプ デスク ユーザーは、Skype for Business を介して顧客から連絡を受けており、その会話からチケットを作成する必要があります。チャット会話のみが必要で、voip 会話などは必要ありません。
Skype for Business の会話ウィンドウからアクションを開始する方法に関するドキュメントは見つかりませんでした。
確かに、誰かが以前にそれを解決しました。
注意: - "Skype for Business" は基本的に Lync をブランド変更したものなので、"Lync Client SDK" に関する Shane のアドバイスは正しいです。- "Skype" != "Skype for Business". これは java と javascript のようなもので、まったく異なるもので、ブランディングの名前が似ているだけです。- Persistent Chat とは、「残っているチャット ルーム」を意味します。Skype for Business には、通常の IM チャットと、あまり使用されていない "常設チャット" があります。- tel.red は、料金を支払えば、これを行うことができます。
あなたが望むのは、特にPersistent Chatを扱う部分であるLync Client SDKを使用することだと思います。再生できるサンプルがあります。
Lync クライアント自体に統合したくない場合は、UCMAルートをたどって、チャットの会話に参加できる「ボット」を作成できます。
おそらく、Skype 独自の API を使用するのが最善の方法です。
Skype for business/lync が app-v を使用して実行されている場合、lync SDK コントロールを機能させることができません。ただし、プログラムが「インストール」されている場合は正常に動作します。
app-v で Skype for business/lync を実行すると、明らかに実行されているにもかかわらず、基本的に lync クライアントが見つからないというエラーが発生します。