apptentive - アプリがフォーカスされていない場合、Apptentive GCM 通知の動作が異なる

Question

https://docs.apptentive.com/android/integration/の GCM の指示に従って、Android アプリを apptentive と統合しました。

Apptentive Web UI からのメッセージに返信すると、アプリ側で 2 つの通知動作が観察されます。

アプリを開くと、自分の GCM リスナーが呼び出されます。アプリが開いた状態でない場合、自分の GCM リスナーは呼び出されませんが、アプリのデフォルト アイコン「新しいメッセージがあります」「 」の通知が表示されます。

この新しい/不要な通知を誰が作成したのかわかりません。この新しい通知をクリックすると、ユーザーはアクティビティに移動しますが、メッセージ センターは開かないため、問題が発生しています。

仕様: Sdk バージョンは 2.1.3 Android 5.1.1 を実行しているデバイス

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>

<uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE" />
<uses-permission android:name="android.permission.INTERNET" />

<!-- Used by apptentive to get email address automatically. This permission is optional.  -->
<uses-permission android:name="android.permission.GET_ACCOUNTS" />

<!-- GCM permissions --> 
<uses-permission android:name="com.google.android.c2dm.permission.RECEIVE" />
<uses-permission android:name="android.permission.WAKE_LOCK" />


<supports-screens
    android:anyDensity="true"
    android:largeScreens="true"
    android:normalScreens="true"
    android:smallScreens="true" />

<application
    android:name="DubaiGoldPriceApplication"
    android:allowBackup="true"
    android:icon="@mipmap/ic_launcher"
    android:label="@string/app_name"
    android:supportsRtl="true"
    android:theme="@style/AppTheme">

    <activity
        android:name=".MainActivity"
        android:label="@string/app_name"
        android:theme="@style/AppTheme.NoActionBar">
        <intent-filter>
            <action android:name="android.intent.action.MAIN" />

            <category android:name="android.intent.category.LAUNCHER" />
        </intent-filter>
    </activity>

    <provider
        android:name="android.support.v4.content.FileProvider"
        android:authorities="org.chittu.dubaigoldprices.fileprovider"
        android:exported="false"
        android:grantUriPermissions="true">
        <meta-data
            android:name="android.support.FILE_PROVIDER_PATHS"
            android:resource="@xml/filepaths" />
    </provider>

    <!-- The following is required -->
    <!-- Include your App's API key from Apptentive at "Settings -> API & Development" -->
    <meta-data
        android:name="apptentive_api_key"
        android:value="<APIKEY>" />
    <activity
        android:name="com.apptentive.android.sdk.ViewActivity"
        android:theme="@style/ApptentiveTheme" />

    <!-- FB integration -->
    <meta-data
        android:name="com.facebook.sdk.ApplicationId"
        android:value="@string/facebook_app_id" />
    <provider android:authorities="com.facebook.app.FacebookContentProvider<SDKID>"
        android:name="com.facebook.FacebookContentProvider"
        android:exported="true"/>
    <activity
        android:name="com.facebook.FacebookActivity"
        android:configChanges="keyboard|keyboardHidden|screenLayout|screenSize|orientation"
        android:label="@string/app_name"
        android:theme="@android:style/Theme.Translucent.NoTitleBar" />

    <!-- [START gcm_receiver] -->
    <receiver
        android:name="com.google.android.gms.gcm.GcmReceiver"
        android:exported="true"
        android:permission="com.google.android.c2dm.permission.SEND" >
        <intent-filter>
            <action android:name="com.google.android.c2dm.intent.RECEIVE" />
            <category android:name="org.chittu.dubaigoldprices" />
        </intent-filter>
    </receiver>
    <!-- [END gcm_receiver] -->

    <!-- [START gcm_listener] -->
    <service
        android:name="org.chittu.dubaigoldprices.MyGcmListenerService"
        android:exported="false" >
        <intent-filter>
            <action android:name="com.google.android.c2dm.intent.RECEIVE" />
        </intent-filter>
    </service>
    <!-- [END gcm_listener] -->
    <!-- [START instanceId_listener] -->
    <service
        android:name="org.chittu.dubaigoldprices.MyInstanceIDListenerService"
        android:exported="false">
        <intent-filter>
            <action android:name="com.google.android.gms.iid.InstanceID"/>
        </intent-filter>
    </service>
    <!-- [END instanceId_listener] -->
    <service
        android:name="org.chittu.dubaigoldprices.RegistrationIntentService"
        android:exported="false">
    </service>
</application>