これは難しい問題であり、私は常に許可ベースの電子メール (つまり、送信許可を持っている人にのみ送信する) などのテクニックに頼り、あからさまにスパム的な用語を使用しませんでした。
最近、私がプログラムで送信した電子メールの一部が自動的に迷惑メール フォルダに振り分けられるようになりました。
これは、これらの特定の電子メールが人間がスパムとしてマークするものではないという事実にもかかわらずです。具体的には、人々がかなりのお金を払って購入したライセンス キーを含む電子メールであるため、スパムと見なすことはないと思います。
これは、私が本質的に無知な単純なものである大きなトピックだと思います。
SPFやDKIMなどのメール認証方法を使用して、メールとドメイン名が一緒であることを証明し、ドメイン名のなりすましを防ぎます。SPF Web サイトには、サイトの DNS 情報を生成するためのウィザードが含まれています。
逆引き DNSを調べて、メール サーバーの IP アドレスが、メールの送信に使用するドメイン名を指していることを確認します。
使用している IP アドレスがブラックリストにないことを確認してください
返信先アドレスが有効な既存のアドレスであることを確認してください。
To フィールドには、電子メールアドレスだけでなく、宛先のフルネームを使用してください (例: "John Smith" <john@blacksmiths-international.com>)。
Abuse@yourdomain.com や postmaster@yourdomain.com などの不正使用アカウントを監視します。つまり、これらのアカウントが存在することを確認し、送信された内容を読み、苦情に対処してください。
最後に、登録解除を本当に簡単にします。そうしないと、ユーザーがスパムボタンを押して登録を解除し、評判に影響を与えます。
とは言っても、Hotmail にメールを受け入れさせるのは黒魔術のままです。
できるだけ多くの主要なメール プロバイダー (gmail/yahoo/hotmail/aol/etc) でアカウントにサインアップしてください。メールに変更を加える場合 (大幅な言い回し、メールを送信するコードの変更、メール サーバーの変更など) は、すべてのアカウントにテスト メッセージを送信し、スパムとしてマークされていないことを確認してください。
以前の回答からのいくつかの箇条書き:
最も重要なこと:送信者アドレス ("差出人") は、メールの送信元のサーバーで実行されているドメインに属していますか? そうでない場合は、そうしてください。のような送信者アドレスは使用しないでくださいxxx@gmail.com。reply-to別のアドレスに到着するために返信が必要な場合は、ユーザー。
サーバーがブラックリストに登録されていますか (例: spamhaus.org で IP を確認してください)? これは、隣人の振る舞いが悪いときに共有ホスティングを使用している場合に発生する可能性があります。
メールは迷惑メールフィルターでフィルタリングされていますか? スパム フォルダがあるフリーメーラーでアカウントを開き、見つけてください。また、スパム フィルタリングをまったく行わないアドレスにメールを送信してみてください。
送信者アドレスを追加するには、mail() の 5 番目のパラメータ「-f」が必要でしょうか? (PHP マニュアルの mail() コマンドを参照してください)
ログファイルにアクセスできる場合は、もちろんそれらを確認してください。
ユーザーが注文を完了したら、差出人アドレスを連絡先に追加するようにユーザーに伝えることができます。
それ以外の場合は、一部のユーザーからログを取得しようとします. 場合によっては、メッセージのヘッダーにスパムとしてフラグが付けられた理由に関する詳細が含まれている場合があります。これを使用して、テキストを微調整できます。
あなたが試すことができる他のこと：
メールを送信する前に、正しいメールアドレスを持っていることを確認してください。誰かがサインアップ時に間違ったメールアドレスを教えた場合は、できるだけ早くそのことについて頭を悩ませてください.
すべての電子メールに、常に明確な「登録解除方法」情報を含めてください。ユーザーが登録解除するためにログインする必要はありません。ワンクリックで登録解除できる一意の URL にする必要があります。
これにより、「購読解除」が難しすぎるために、人々があなたのメールをスパムとしてマークするのを防ぐことができます。
他のすべての回答に加えて、リンク テキストとして URL を含む HTML メールを送信する場合は、URL がリンク テキストと一致していることを確認してください。そうでない場合、Thunderbird が自動的に詐欺としてフラグを立てることを知っています。
間違った方法：
Go to your account now: <a href="http://www.paypal.com.phishers-anonymous.org/">http://www.paypal.com</a>
正しい方法:
Go to your account now: <a href="http://www.yourdomain.org/">http://www.yourdomain.org</a>
または、URL の代わりに無関係なリンク テキストを使用します。
<a href="http://www.yourdomain.org/">Click here to go to your account</a>
電子メールの配信は、黒魔術のようになる場合があります。逆引き DNS は非常に重要です。
NDR を注意深く追跡することが非常に役立つことがわかりました。すべての NDR を 1 つのアドレスに送信し、それらを解析する Windows サービス (Google ListNanny) を使用しています。NDR からの情報をできるだけ多くデータベースに入れ、レポートを実行して、特定のドメインによって突然ブロックされ始めたかどうかを確認します。また、以前に NDR としてマークされたアドレスに電子メールを送信することは避ける必要があります。これは、通常、スパムの良い兆候であるためです。
一度に多数のカスタマー サービス メールを送信する必要がある場合は、各メールの間に遅延を設けるのが最善です。ブラックリスト。
ドメインによっては、配信できない場合があります。Comcast.net は最悪です。
IP がhttp://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspxなどのサイトにリストされていないことを確認してください。
配信の問題を処理するサード パーティの電子メール サービスを検討することもできます。
言いたくないのですが、私も他の人も、スパムのフィルタリングを制御するためにホワイトリストのデフォルトを使用している可能性があります。
これは、不明な送信元からのすべての電子メールが自動的にスパムであり、スパム フォルダに振り分けられることを意味します。(私はメール サービスにスパムを削除させていません。なぜなら、着信を常に確認して誤検知がないか確認したいからです。これは、フォルダをすばやくスキャンするだけで簡単に実行できます。)
(1) 通常、私は自分自身に電子メールを送信しないため、(2) 私に送信されたスパムで私の返信先アドレスを偽装するスパマーがいるため、自分からの電子メールもスパム バケットに送られます。
したがって、スパムの指定から抜け出すには、あなたのメールが (送信者と件名の情報から) 正当である可能性があると考え、最初に平文で開き (スパムかどうかに関係なく、すべての受信メールのデフォルト)、それが正当かどうかを確認する必要があります。 . 私のスパム フォルダは電子メール内のリンクを一切使用しないので、トリッキーな画像リンクやその他の不正行為から保護されています。
同じソースからの今後の到着を受信ボックスに移動し、スパム レビューに転用されないようにしたい場合は、電子メール クライアントにその旨を指定します。一括メール フォワーダーとメールごとに一意の送信者アドレスを使用している組織にとって、これは残念なことです。それらは私の承認を得ることはなく、常に私のスパム フォルダに表示されます。
最後に、電子メールが平文で判読できない場合は、たとえ HTML として送信されたとしても、ソースと以前の貴重な経験のおかげで、それが私にとって興味深いものであることがわかっていない限り、単に削除する可能性があります。
お分かりのように、最終的にはユーザーの管理下にあり、メールがその構造だけで正当であることをそのようなシステムに納得させる自動化された行為はありません。この場合、フィッシングに似た行為を行わず、あなたのメールを信頼するユーザーが簡単にホワイト リストに追加できるようにする必要があります。
私のアプリケーションの電子メールの1つは、常にスパムとしてタグ付けされていました。これは、単一のリンクを持つhtmlであり、本文にhtmlとしてtext/htmlコンテンツタイプで送信しました。
この問題に対する私の最も成功した解決策は、電子メールクライアントによって生成されたように見えるように電子メールを作成することでした。
電子メールをマルチパート/代替MIMEドキュメントに変更し、text/plainとtext/htmlの両方のパートを生成するようになりました。
Outlookでメールが迷惑メールとして検出されなくなりました。
Yahoo は Sender ID と呼ばれる方法を使用します。これは、SPF セットアップ ウィザードで構成し、DNS に入力できます。また、Exchange、Hotmail、AOL、Yahoo などにとって重要なことの 1 つは、ドメインに逆引き DNS を設定することです。それらはほとんどの問題をノックアウトします。ただし、ユーザーが意図的にルールまたはカスタム ルールをブロックするのを防ぐことはできません。
逆引き DNS エントリが必要です。同じコンテンツを同じユーザーに 2 回送信する必要はありません。いくつかの一般的な Web メールおよび電子メール クライアントでテストする必要があります。個人的には、新しくインストールされたスパム暗殺者、訓練されたスパム暗殺者、および複数の hotmail、gmail、および aol アカウントを調べてみました。
しかし、何のリンクも宣伝もしていないように見えるスパムを見たことがありますか? これは、ベイジアン フィルターに影響を与えようとするスパマーです。彼が高い評価を得て、将来の電子メールに含まれる単語を含めることができれば、自動的に良いものとして学習される可能性があります. そのため、メール送信時にユーザーのフィルターがどのように設定されるかを実際に推測することはできません。
最後に、リストをドメインでソートせず、ランダム化しました。
受信者の実際の姓名を本文で使用することは、スパムフィルターを通過する確実な方法であることがわかりました。
私は追加します：
「購読解除」をクリックして、実際の購読解除を提供します。クリックすると「正常に購読解除されました」と表示されるダミーの購読解除リンクを提供する実際のニュースレターを見たことがありますが、それでもさらにニュースレターを受信します。
英国では、会社の実際の住所と登録番号を含めることもベスト プラクティスです。
そうすれば、すべてがオープンで正直になり、手動でスパムとしてマークされる可能性が低くなります.
あなたができる最も重要なことは、あなたが電子メールを送信している相手があなたの電子メールを受信したときに「迷惑メール」ボタンを押す可能性が低いことを確認することです. したがって、次の経験則に従ってください。
メールの送信先から許可を得ていることを確認してください。あなたから要求していない人に電子メールを送信しないでください。
各メッセージの一番上に、あなたが誰であるか、なぜその人がメールを受信したのかを明確に示します。
少なくとも 1 か月に 1 回、リストに載っている人にリマインダー メールを送信し (リストを運営している場合)、あなたからの連絡を受け取り続けるために、リストに再度参加するよう強制します。はい、これはあなたのリストが時間の経過とともに短くなることを意味しますが、良い面は、あなたのリストに載っている人々が「買収され」、あなたのメールにフラグを立てる可能性が低くなることです.
コンテンツの関連性と有用性を高めます。
今後のコミュニケーションをオプトアウトする簡単な方法を人々に提供します。
優れた IP レピュテーションを維持するために懸命に働く SendGrid などのメール送信サービスを使用します。
短いリンクは使用しないでください。これらはしばしばブラックリストに登録されています。
これらの経験則に従うことは大いに役立ちます。
ここで仕事をしている多くのサイトで、過去に同じ問題が発生しました。ユーザーが電子メールを確実に受信できるようにする唯一の保証された方法は、ユーザーにあなたをセーフ リストに追加するようにアドバイスすることです。他の方法は、実際にはそれを助けることができるものであり、保証されていません.
受信側で何が詰まっているかを判断するために、いくつかのフィードバックに依存しているようです。明らかに「スパム性」がないか、送信メールを自分でチェックする必要があります。
適切なスパム制御システムを購入し、それを介してアウトバウンド メールを送信します。かなりの量のメールを送信する場合は、ウイルスを送信するリスクがあるため、とにかくこれを行う必要があります。特に、デスクトップ ウィンドウを使用している場合はそうです。
たとえば、Proofpoint には、スパム + ウイルス対策 + いくつかのレピュテーション サービスが 1 つの展開で含まれていました。(私はそこで働いていたので、たまたま頭の中でこれを知っていました。この分野の他のベンダーにも同様の機能があると確信しています。)しかし、あなたはその考えを理解しています. 基本的なコマーシャル スパム コントロール セットアップを介してメールを送信し、それが通過しない場合は、ネットワークの外に出てはいけません。
また、Habeas のように、非スパムのアウトバウンド電子メールの配信率の向上を支援できる企業もいくつかあります。