私たちのアプリのユーザーは、今日私たちにメールを送り、私たちのアプリが彼のデバイスの検索結果に表示されないことを知らせてくれました. Web ビューでも、このデバイスにアプリをインストールすることはできません (ただし、他のデバイスにはインストールできません)。
彼は、Sony Xperia Z3 Compact (D5803) を所有しています。Google Play デベロッパー コンソールの [APK] および [サポートされているデバイス] セクションで、デバイスが一覧表示され、緑色でチェックされます。
彼がそれをインストールできない理由と、将来可能になるように私ができることはどこで、どのように見つけることができますか?