heroku - Heroku で動作する Smooch Bot に応答がありません

Question

Smoochと Herokuを使用して EstherBot経由でチャットボットを作成しようとしています。
エラーを見つけることなく手順と設定をたどり、最終的にここでherokuで正常に起動できました。しかし、ボットとチャットしようとしても何も応答しませんでした。EstherBot がすべての訪問者に挨拶できるわけではありません。
ボットは何も返信しませんでしたが、メールボックスにチャットの内容が届きました。これは、Smooch が heroku と私のメールに接続したことを意味します。また、ささやき声を追加するなど、smooch の設定を変更することもでき、ボットですぐに機能します。
しかし、ボットは私に返信しませんでした。どこで間違ったのかわかりません。誰かが正しい方向を指すのを手伝ってくれませんか? ありがとう！