Intercom を Web サイトに統合していますが、ユーザーがページをロードすると、チャット ウィンドウが自動的に開きます。などの追加、Intercom('hide')自動メッセージのオフと削除などのドキュメントを確認しましたが、メッセンジャーはまだ開きます。私は彼らのカスタマーサポートに（彼ら自身のチャットアプリで）連絡を取りましたが、誰も返信も連絡もしませんでした. 誰もチャットボタンをクリックせずに開いているのは、UXが悪いです。この機能を無効にする方法を知っている人はいますか?
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答えは、技術ドキュメントではなく、Intercom Messenger のカスタマイズ (技術) のガイドの 1 つにあります。
- まず、すべての顧客に対して Messenger を非表示にする必要があります。メッセンジャーの設定にアクセスして、メッセンジャーをオンにするオプションの選択を解除してください。
- 次に、Messenger を表示するユーザー (たとえば、VIP 顧客) について考える必要があります。
- 最後に、hide_default_launcher 属性をサイトの intercomSettings オブジェクトに追加します。hide_default_launcher 属性の値は、ランチャーを非表示にするか表示するかに応じて、true または false にする必要があります。
hide_default_launcher鍵もそうです。
于 2016-12-03T00:59:23.383 に答える
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[アプリの設定] > [メッセンジャーの設定] セクションに移動して、ウェルカム メッセージを空白にすることができます: クリックして画像を開きます
于 2016-07-19T13:10:19.773 に答える