ServiceNOW インスタンスは最近、Eureka から Geneva にアップグレードされました。MID サーバーのステータスがダウンし、バージョンが統計のビルド番号と一致しません。MID サーバーは自動アップグレードされると言われましたが、それは起こりませんでした。接続にプロキシ サーバーを使用しています。サーバーを介してインスタンスと通信しようとすると動作していますが、インストールされているサービスまたはアプリケーションがインスタンスと通信できないと想定しています。新しいサービスを作成し、1 分間は完全に機能しましたが、その後ステータスがダウンしました。次に、古いサービスの構成を変更しようとしましたが、うまくいきませんでした。現在、サービスは正常に実行されていますが、mid_sys_id セクションの構成ファイルで mid サーバーの詳細が入力されず、インスタンスの MID サーバーのステータスが常にダウンしています。インスタンスのプロパティを変更する必要はありますか? プロキシ サーバーを使用しているため、プロキシ セクションを介した自動アップグレードのコメント行を削除する必要がありますか、それとも空白のままにできますか?
ここでの問題は何ですか？MID サーバーがアップグレードされないのはなぜですか? 親切に私を助けてください..可能であれば、スクリーンショット付きの説明をいただければ幸いです。