VOIP を使用して自動通話機能を使用する必要があるシナリオがあります (図式的に)。
ダイヤルのプロセスを自動化し、システムを介して応答を取得するシステムまたはダイヤラが必要です。指定された番号に自動的にダイヤルでき (エージェントとのやり取りはありません)、ダイヤルの処理後に情報を提供できるツールが必要です。
エージェントとのやり取りは必要ありません。オンラインで注文を処理するアプリケーションを開発することになっています。テキスト読み上げプロセスによる販売者との確認が必要です。つまり、顧客がオンラインで注文すると、システムがチェックします。再販業者からの注文が利用可能かどうかを確認し、顧客に応答します。
お客様のニーズに合ったソリューションをご提案できます。かかってきた電話に自動応答するソフトウェアです。これはIVRシステムです。発信者は音声メニューで受信されます。そのため、通話の処理は完全に自動化されています。このシステムは SDK に基づいています。IVR ソリューションと拡張可能なサンプル IVR システムの詳細については、 http ://www.voip-sip-sdk.com/p_117-how-to-use-the-c-sip-softphone-source-implementation を参照してください。 -of-ozeki-voip-sdk-for-dtmf-ivr-voip.html
ホストされた音声アプリケーション プラットフォームを見てみましょう: tropo.com、twilio.com、ifbyphone.com、anveo.com など。それらはすべて、音声通話を開始して処理できる優れた Web API を備えています。