ITC (iTunes Connect) でデバイスのサイズごとに「アプリのプレビュー」をアップロードしようとしていて、気が狂いそうです。私は本当にあなたの助けが必要です。
Apple が要求するように、私は El Capitan の下で Safari 9.1.2 を使用して ITC にビデオをアップロードします (2016 年には HTML5/JS を使用しているため、Safari を使用してビデオをアップロードすることを人々に強制しても意味がありません... とにかく)。
もちろん、そのステップの前に、Apple の仕様を読み、仕様 (サイズ、fps、コーデックなど) を尊重してすべてのビデオをエクスポートしました。
1 か月前、Apple は、デバイス数と画面サイズの増加 (管理が難しくなった) のため、ITC の「プレビューとキャプチャ」セクションを簡素化することを決定しました。ところで（理論的には）良い考えです。
そこで、デバイスごとにアプリのビデオ プレビューを 1 つ録画し、サイズ カテゴリごとにアップロードを開始しました。他のデバイス用の次のプレビューをアップロードするまで、自分のカテゴリのプレビューを問題なくアップロードできます。他のデバイスの新しいアップロードごとに、最後のアップロードが消去されました... オンラインでプレビューできるのは 1 つだけです。
詳細は次のとおりです。
1)
- iPhone 5.5 インチのプレビューをアップロードします
- アップロード完了
- [保存] をクリックします
- 保存完了 (iTCo でアプリのプレビューをオンラインで見ることができます)
- 確認のためにページを更新します -> プレビューはまだここにあります
2)
- 4.7 インチ iPhone の次のプレビューをアップロードします
- アップロード完了
- 各セクションに 2 つのプレビューの 2 つのサムネイルが表示されるようになりました
- [保存] をクリックします
- 最初のプレビューが消える...
- ページを更新すると、最初のプレビューが表示されません... Apple の蛇行に迷いました...
操作を何度か繰り返しましたが、方法や順序が異なり、常に同じ問題が発生しました。
---------- 更新 - 9 月 9 日 ----------
この問題について Apple に問い合わせたところ、かなり迅速に (24 時間以内に) 回答がありました。あなたは彼らの答えの下に見ることができます. しかし、これは私の問題を解決しませんでした...
別の開発者にも同様の問題がありました。私がお勧めするのは、 >ブラウザーのキャッシュと Cookie をクリアし、メタデータに必要なすべての変更を>行ってから、App Preview ファイルのアップロードを再試行することです
---------- 更新 - 9 月 23 日 ----------
トリッキーな解決策を見つけました。最高ではありませんが、機能します...だから私の問題は、保存ボタンをクリックするたびに、ビデオのプレビューが消えることです。すべての最後のステップでビデオ プレビューをアップロードする場合を除きます。そのため、アプリのアップデートをリリースするたびに、最初にすべての設定 (ビルドの追加、テキストの変更、価格設定、言語など) を行う必要があり、それから [保存] をクリックします。この手順の後、すべての設定が完了したら、Safari のすべてのキャッシュと Cookie をクリアし、iTunes Connect に戻り、ビデオ プレビューをアップロードします。アップロードが完了したら、[レビュー用に送信] をクリックします...それからそれは動作します...