user-interface - 請求書に表示する金額

Question

私の会社は現在、顧客向けのオンライン請求ポータルを設定しています。この質問が開発者とテスターの間で少し行き来したので、私は興味がありました。顧客が支払いたい金額の入力フォームを表示するとき、デフォルトを顧客が支払うべき最大金額に設定しますか？自分で請求書を支払うときにサイトを見てみると、3つの異なる設定が表示される傾向があります。

1. 最大未払い額は入力にあります
2. 何も入れられない
3. 最大、最小、または独自の入力を支払うためのボタンオプション

一般的に、最大額と最小額が画面のどこかに表示されることに同意します（サイトが未払い額を表示できる場合は、請求書を探しに行くのは面倒です）。標準はありますか、それとも最も友好的と思われるものはありますか？オプション1は、すべてが揃っているので便利ですが、顧客を少し苛立たせたり、顧客が気付かずに誤って多額の支払いをしたりする可能性があります（ばかげているように聞こえますが、誰かに起こることはわかっています）。オプション2は、顧客に支払い管理の感覚を与えますが、毎回金額を入力しなければならないことで顧客を悩ませます。オプション3は中途半端なように見えますが、1と2の方が見やすく、すっきりしている場合は、もう少し不必要な作業と維持のように見えます。

Answer 1

私は本能的に（1）に行きます-デフォルトは全額です。しかし、私は借金が軽視されていない環境で育ちました。

とにかく支払う金額が記載された確認ページが必要です。間違った金額を入力してEnterキーを押す可能性があるためです。したがって、「多くのお金を払う」という議論は、実際にはそれを削減しません。

全額をデフォルトとして使用すると、全額を支払うことに少し注意が必要になる場合があります。大量の支払いがあるため、これは注目に値するかもしれません。

私はデフォルトで少量にしないでしょう。顧客は、それが全額ではないことを見逃し、行われた取引を検討し、それ以上の支払いを逃す可能性があります。ほとんどすべての場合に回避できる適切なレイアウト（「残りの量」）を使用すると、取引量が多いため、イライラする顧客が数人作成される可能性があります。

Answer 2

独自の支払いシステムに問い合わせて、顧客が最も頻繁に行っている支払いの種類を確認できますか？次に、それをデフォルトとして設定します。ただし、最大、最小、カスタムなど、すべてのオプションを提供します。