チャットを開始する前に、ユーザーが Smooch Web ウィジェットを開いたときに、名前と電子メール アドレスを尋ねたいと思います。Frank & Oak と同様: https://global.frankandoak.com/
私はあまり技術的ではありませんが、HTML、CSS、さらには javascript を回避する方法を見つけることができます。Smooch の誰かが私の投稿を見て、これを実装する方法についてのガイダンスを提供してくれることを期待していました :)
名前と電子メールを Front (Smooch メッセージの処理に使用しています) に送信する必要があります。
これは多くのことを尋ねることになるかもしれませんが、私を助ける時間があれば、ドキュメントに回答を追加することができます。
乾杯！