c# - PDFTron: Powerpoint の ConvertToXod が機能しない

Question

私の ASP .Net アプリケーションでは、'PDFTron 6.6.0.38591' を使用しています。次のコードを使用して、Office ドキュメントを XOD に変換しています。

                string fileName = Path.GetFileName(pdfTronServiceRequest.FilePath);
                fileName = ConstructConvertionFileName(fileName);
                outFileName = Path.Combine(outputPath, fileName);
                pdftron.PDF.Convert.ToXod(pdfTronServiceRequest.FilePath, outFileName);    
                response.Result = outFileName;

このコードは docx や xlsx などのファイル タイプではうまく機能しますが、Powerpoint ファイルでは応答が返されません (要求がタイムアウトしました)。タスク マネージャー ウィンドウを確認すると、「POWERPNT.exe」のプロセスが開始されていることがわかります。ただし、このプロセス自体が終了することはありません (Word の場合とは異なり、Excel のアップロード)。また、この処理を手動で終了すると、XOD への変換が成功し、正しく応答が返されます。

また、テスト環境にコードをデプロイする場合にのみ、この問題に直面していることに注意してください。ローカルでは、PPT アップロードは正常に機能しています。

他に情報が必要な場合はお知らせください。