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無料または商用の問題トラッカーを探しています。十数個見ましたが、必要なものが見つかりません。

これらは私の要件です：

  • ソフトウェアだけではありません。ソフトウェア以外の製品に関する「苦情」も記録できる、より一般的なトラッカーが必要です。
  • 技術者以外のユーザーにとって非常に使いやすい
  • (オプション) リッチテキスト編集、行間に画像を追加する可能性など。

私は Bugzilla、SupportSuite、Mantis を見てきましたが、これらは私の場合にはソフトウェア指向のものが多すぎます。

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奇妙な、誰も言及されていないTrello[ www.trello.com ]

これは ：

  • 一般的用途
  • ソフトウェア関連の追跡も可能
  • 複数人で何でもコラボレーション
  • 無料【複数人でもOK】
  • 技術に詳しくないユーザー向け

ユースケースに最適です。

于 2013-05-07T16:48:46.517 に答える
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または、 Geminiで戦利品を手に入れましょう。IT ハードウェア、ヘルプ デスク、およびすべてのソフトウェア開発プロジェクトが 1 か所にあります。Gemini では、プロジェクトの種類ごとに異なる「メタデータ」が許可されているため、これでうまくいきます。彼らの「ホワイトペーパー」を見てください - セットアップに関してあなたに役立つかもしれません.

于 2010-11-19T09:01:19.467 に答える
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通常、商用のものはオープンソースのものよりも洗練されています。いくつかのオプションを次に示します。

  • Atlassian JIRA - 業界のベテランであり、非常に完全なソリューションです。小規模なチーム (最大 5 人) の場合、以前は非常に低コストのバージョンもありました。
  • JetBrains YouTrack - 比較的新参者であり、ニーズに対して「キーボード中心」すぎる可能性があります。

問題追跡システムの比較も参照してください。

于 2010-11-18T08:33:50.810 に答える
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http://getsatisfaction.com/やhttp://uservoice.com/のようなサービスを探しているかもしれません。それらは非常に顧客中心であり、ソフトウェア製品と他のものに関するフィードバックの両方に完全に使用されているのを見てきました.

また、Mantis が新規および既存の問題の両方について直接電子メールを受信するようにしました。件名に [1234] のような問題番号が含まれている場合、メールは問題 1234 へのメモになります。

このようにして、顧客は Mantis について知らず、Mantis に課題番号を bcc で送信でき、プロセスのニーズに合わせて Mantis のワークフローをカスタマイズすることができます。

さらに、Mantis では、バグ用とサポートの問題用のように、異なる電子メール アドレスから受信できる個別のプロジェクトを持つことができます。

于 2011-02-08T23:00:39.747 に答える
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Assemblaを試してみてください。無料かどうかはわかりません。

または、グーグルJIRAを試してみてください

于 2010-11-18T08:12:40.327 に答える