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少し背景を説明すると、私は Web ベースのエンタープライズ ソーシャル メディア プラットフォームを開発する会社で働いています。私たちは多様な顧客を抱えており、私たちのモットーは、クライアントをクライアントに近づけることです. 基本的に、使いやすさは、製品ライフサイクル全体を通して非常に重要な考慮事項です。

しかし、私の会社には IA や社内のユーザビリティ アナリストはいませんが (非常に知識のあるプロダクト マネージャーとデザイナーがいます)。適切なユーザー エクスペリエンス テストやユーザビリティ分析のために製品を発送していません。私は IA/ユーザビリティのバックグラウンドが少しあるので、これを変更することを自分自身で引き受けています。なぜなら、ユーザビリティは多くの点でお金を節約してくれると考えているからです。QA の繰り返しの減少、将来の製品開発のためのビジネス知識の構築、売り上げの増加などです。自信など

しかし、問題は、誰もあまり興味を示していないことです。経営陣は、開発へのアプローチを変更することによって発生するオーバーヘッドを懸念しています。とにかく、多くの開発者はユーザビリティについてあまり気にしていません。営業はそもそもそれについてあまり知りません。

マネージャー/リーダーシップにどのようにアプローチし、ユーザビリティが開発および販売プロセスの重要な部分であると考え始めるよう説得する必要がありますか? 前もって感謝します！

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マネージャーや営業担当者は、特にこのような環境の中で、頭に浮かぶことは 1 つだけです。それは、最小限の労力で最大限の収益を上げる方法です。

経営陣に実際の ROI を示すには、売上や財務に関する具体的な数字が必要です。そうでなければ、世界中のすべての話題が彼らを動かすことはありません.

それ自体が大きなハードルである管理者が参加すると、開発が続きます。

于 2009-01-08T15:42:13.050 に答える
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Apple を指していただければと思いますが、ユーザビリティとデザインは事実上、Apple のビジネス モデルであり、確かに効率的です。

于 2009-01-08T15:33:27.387 に答える
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この質問に答える Macadamian という会社の優れたホワイト ペーパーがいくつかあります。Google で検索して、ホワイト ペーパーを参照することをお勧めします。

于 2012-03-08T18:13:26.380 に答える
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Chris の言うとおりです。ROI を証明する必要があります。Human Factors International には、役立つROI 計算ツールがいくつかあります。

また、「ユーザビリティの制度化」という本もチェックしてください。ここでプレビューできます。

于 2009-02-27T19:33:59.037 に答える