timer - Dynamics 365: プログラムによる拡張 SLA タイマーの停止と再起動

Question

強化された SLA を持つケースがあるとします。ケースに関連する新しいメールが届くたびに、ケースの SLA タイマーを停止/再開するプラグインを実行したいと考えていました (メールの内容によって異なります)。

ケースに関連する拡張 SLA タイマーをプログラムで停止/再開する方法はありますか?