私には仲の良い友人がいます (実際には私の古い大学のルームメイトです)、時々私の個人的なプロジェクトを批評してくれます。彼は大手銀行のユーザビリティ エンジニアで、彼がどんなことをキャッチ/提案しているかにはいつも驚かされます。大学生の頃、ユーザビリティがある程度重要であることは常に知っていましたが、それほど気にしていませんでした。最近、私は、優れたユーザビリティの専門家は金の重みに見合うだけの価値があることに気づきました。
私の質問には2つの部分があります：
まず - おめでとう！あまりにも少数のプロジェクト リーダーが認識していること、つまりユーザビリティはソフトウェアの非常に重要な側面であることに気付くようになりました。人々があなたのソフトウェアを使用したくない、または使用方法を理解できない場合、その技術的な優れた機能は何の意味もありません。そして、彼らがあなたのソフトウェアを気に入らなければ、それが利用可能になったときに次善の策に飛びつきます。
私の組織では、専任のユーザビリティ グルを持つことから、エンジニアの間でユーザビリティについて非常に積極的になることまで、変動します。公式には UI の専門家でなくても、使いやすさに優れたリーダーがいると役に立ちます。
開発者向けの簡単に消化できる UI のヒントと同様の質問をしました。そこにある答えは、おそらくあなたが探しているものです。
これは、私がしばらく前に尋ねたのとほぼ同じ質問です: https://stackoverflow.com/questions/184073/how-important-is-usability-to-your-workplace-employer
私は会社の調査チームに所属しており、チームにはユーザビリティ アナリストが 2 人います。同社は最近、ユーザビリティ テストを実施するためのユーザビリティ テスト ラボを作成しました。あまり使われていない建物の一部を取り、壁を作ったり、家具を買ったりしたので、これにはかなり感銘を受けました。全体で少し費用がかかったに違いありません。ユーザビリティ チームとはあまりやり取りしていないので、彼らが何をしているのか正確にはわかりません。
私たちには実際にはユーザビリティ チームがありません... (これがおそらく、私たちのソフトウェアが実際よりも使いにくくなっている理由です)。チームリソースが不足しているため、私は通常、数人のエンドユーザーと一緒に Hallway テストを行う機会を利用しています...
また、自分のドッグフードを食べるのにも役立ちます（仕事で現実的にできる限り）...
私が働いたことのある組織（銀行も含む）では、そのような役職はありませんでした。テスターとテスト ユーザーは、ユーザビリティに関するフィードバックを得るために使用されます。もちろん、最善の方法は、5 分よりも長い期間で独自のプログラムを使用することです。これにより、メニュー構造の悪さ、キーボード ショートカットの欠落/競合、データの並べ替え/フィルター処理、ユーザー設定の記憶などの明らかな欠点が明らかになります。
数年前、大手小売業者で働いている私の同僚は、Steven Krug の "Don't Make Me Think" ( http://www.amazon.co.uk/Dont-Make-Me-Think-Usability /dp/0321344758/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=books&qid=1232460515&sr=8-1
) は、会社のユーザビリティ コンサルタントとして自分自身の新しい役割を構築しようと決心しました。
彼は代わりに解雇されました。
私が言いたいのは、正式なユーザビリティ プロセス/チームを推進すると、(組織によっては) 人気がなくなることもありますが、アプリを使いやすくするだけで、人々はアプリを気に入ってくれるということです。