application.cfmファイルのタグを使用するColdfusionアプリケーションがあります。このタグはランダムにエラーをログに記録しているようです。Coldfusionエラーログにエラーがあります。ログに記録されるエラーを引き起こすことができました。ログに記録されていないエラーのユーザーレポートも聞いたことがあります。
いくつかの検索を行った後、application.cfcでいくつかのメソッドのエラーをログに記録できないことがわかりました。ただし、application.cfcは使用していません。
誰かが同じ振る舞いに出くわしたことがあるかどうか、そしてどのように最善の対処をするか疑問に思います。エラー情報がないとアプリケーションをデバッグできません...助けていただければ幸いです
最初のステップとして、ユーザーが「エラー」と言うとき、それが「予期しない動作」を意味するものではないことを確認します。私の個人的な経験では、サイトが意図したとおりに動作しているかどうかに関係なく、システムがエンド ユーザーの想定どおりに動作しない場合はいつでもエラーになります。
次に、try/catch ブロックがエラー/警告などをログに記録していることを確認して、それらの問題の記録を残します。これはおそらく問題ではありませんが、考えられる原因のリストから比較的簡単に除外できるはずです。
ログに記録されていないキャッチされていないエラーをユーザーが正しく報告していると仮定すると、ユーザーにスクリーンショットをキャプチャして、何をしようとしていたか、次にエラーが発生したときにエラーの日時を知らせるように依頼します。 . 他に何もない場合でも、これはテスト環境で再作成するのに役立ちます。