smooch - smooch Web メッセンジャーの組み込みモードが機能しなくなりましたか?

Question

smooch のドキュメントに従って、埋め込みモードのコードを更新しました。

https://docs.smooch.io/guide/web-messenger/#styling-the-conversation-interface

このページでは

https://www.veetchat.com.au/smooch/

しかし、もはや機能していません。デフォルトとして表示されるだけです。

コンソールにこのエラーがあります

Uncaught TypeError: Cannot read property 'appendChild' of null
    at Object.render (web-messenger.js:88)
    at e.__onWebMessengerHostReady__ ((index):141)
    at Object.<anonymous> (index.js:4)
    at Object.<anonymous> (smooch.4.0.4.min.js:178)
    at e (bootstrap b9ab67f504327dcb9c27:19)
    at bootstrap b9ab67f504327dcb9c27:62
    at bootstrap b9ab67f504327dcb9c27:62

私はあまり開発者ではありませんが、何か間違ったことをしている場合に誰かがアドバイスしてくれることを望んでいましたか?