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サービスでは、リクエストごとにコンソールにこのエラーが表示されます。問題の正確な内容と、これを取り除く方法を教えてください...

エラーは次のとおりです。

https://ven01234.service-now.com/api/now/sp/announcement 500 (内部サーバー エラー)

ここに画像の説明を入力

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私のために働いた修正は、このリンクにあります

解決策 アナウンス「ISC:Invalid Run As User」の表示スタイル フィールドに空の値があります。

アナウンス「ISC:Invalid Run As User」を開きます。有効期限は今日以降です。

表示スタイル フィールドの値はフォームでは空に見えますが、xml を確認すると存在しない sys id "7f8fe758c31023002ff2554d81d3ae99" の値があります。

...

この値を変更し、検索から値を追加します。次に保存します。次に、値をもう一度削除します。もう一度保存します。これで、「<display_style/>」の無効な参照が xml から削除されます。基本的に、有効な値を Display style フィールドに割り当てて保存し、それを削除して保存すると、無効な参照はなくなります。リストのすべての「ISC:Invalid Run As User」に対してこれを行います

基本的に、エラーを修正する手順は次のとおりです。

  1. 現在サービス中 (バックエンド) - お知らせを検索 - (サービス ポータル -> お知らせ)
  2. 「名前」列で「ISC:無効な実行ユーザー」を検索します
  3. 「ISC:Invalid Run As User」という名前のレコードごとに、次の手順を実行します。

ここに画像の説明を入力

空の「表示スタイル」フィールドの横に (i) ボタンがあることに注意してください。これは、この場合は無効であり、xml フィールドから削除する必要がある参照があることを意味します - 「display_style」

表示スタイル フィールドの値はフォームでは空に見えますが、xml を確認すると存在しない sys id "7f8fe758c31023002ff2554d81d3ae99" の値があります。

  1. 「表示スタイル」フィールド（私の場合は「通常」）に有効な値を割り当てて保存し、それを削除して保存すると、無効な参照がなくなります。「アナウンスメント」のリストにあるすべての「ISC:Invalid Run As User」に対してこれを行います。

楽しみ！

これでエラーが修正されました。

于 2020-11-19T15:03:02.763 に答える