MVC（1.0）アプリに問題があり、まったく理解できません。同じサーバーでホストされているサイトの2つのバージョン（ライブとUAT）があります。サイトのバージョンごとに、同じコードが、それぞれ独自のデータベース（MSSQL2005）とIIS（7.5）の個別のWebサイト（同じコードを指す）を持つ複数の組織によって共有されます。
UATサイトには、ライブサイトへの展開を待機しているコードとデータベースの更新があります。
顧客の1人（「顧客A」）は、UATサイトにログインしようとすると、「104：ピアによって接続がリセットされました」というエラーが発生します。ログインページは表示されますが、ログインの詳細を送信すると、接続がタイムアウトしているようです（リクエストが完了するまでに約130秒かかるようです）。
顧客Aはライブサイトに正常にログインできます。他のお客様は、UATサイトまたはライブサイトへのログインに問題はありません。ログインの詳細を使用して顧客Aとしてログインしようとすると、ネットワーク内からもネットワーク外からもすべて正常に機能します。
顧客Aはイカを代理人として使用しているようです。
問題が何であるかを考えることができず、テストするもののアイデアが不足しています。お客様として問題なくログインでき、他のお客様にも問題がないという事実は、問題としてのコードとデータベースを排除しているようです。
問題を切り分けるために他に何ができるでしょうか？