deepsecurity - SMTPサーバーに接続できない - テナント作成時

Question

Deep Security/11.3.184 を実行しているシステムに対してテナントを作成すると、次の応答が返されます:

{
    "message":"Unable to connect to SMTP server. Please verify the SMTP configuration in System Settings."
}

呼び出している API リソースは「/tenants」で、HTTP メソッドは POST です。リクエストの本文 (一部の詳細は匿名化されています) は次のとおりです。

{
    "administrator": {
        "active": true,
        "emailAddress": "******@********.***",
        "fullName": "****** ****",
        "locale": "en-US",
        "password": "*******",
        "primaryContact": true,
        "receiveNotifications": false,
        "roleID": 1,
        "timeFormat": "24",
        "timeZone": "UTC",
        "username": "admin"
    },
    "databaseServerID": 1,
    "description": "1190000206_11174_njkhnjklh",
    "locale": "en-US",
    "modulesVisible": [
        "all"
    ],
    "name": "1190000206_11174_njkhnjklh",
    "timeZone": "UTC"
}

このような反応が起こる理由は何ですか? 私は DeepSecurity アプリケーションを管理していないことに注意してください。サード パーティとして依頼しているため、DeepSecurity アプリケーションを管理しているチームに詳細を伝える必要があります。