数か月間正常に動作している単純なハングアウト ボットがあります。昨日から、1 人か 2 人のユーザーが、ボットと話すときに、「管理者がダイレクト メッセージでボットと話すことを禁止しました」というエラー メッセージを受け取っていることを示しました。過去 24 時間にわたって、ますます多くの人々が、この問題が発生し始めたという報告をすべての人に報告しました。今日、ボットに約 5 分間隔で 2 回メッセージを送信したとき、最初は機能し、2 回目は管理者からブロックされたメッセージが表示されました。
@meet と @drive ボットをテストしましたが、どちらもまだ機能しているようです。
ボットの設定が変更されていないことを確認しました。最も重要なのは、[ボットはダイレクト メッセージで機能する] オプションがまだチェックされていることです。
IT 管理者に相談したところ、GSuite のセットアップで設定が変更されていないとのことでした。
ドキュメントを調べても、上記のエラーの原因となる問題や設定についての言及は見つかりません。上記の原因を知っている人はいますか。