COM Excel アドイン、C#、VS 2008、Excel COM アドイン、テスト VM でテスト、正常に動作 お客様がインストールしてブルー スクリーンが表示されましたが、理由がわかりません。以下は、顧客が得たものです。誰か助けてくれませんか？これが何なのか、何が原因なのか、私にはわかりません。これが私のアドインが原因なのか、顧客の PC に問題があるのかはわかりません。
ありがとう
Microsoft (R) Windows Debugger バージョン 6.12.0002.633 X86 Copyright (c) Microsoft Corporation. 全著作権所有。
Loading Dump File [c:\windows\minidump\Mini050911-01.dmp] Mini Kernel Dump File: レジスタとスタック トレースのみ利用可能
警告: アクセスできないパス: 'c:\windows\i386' シンボル検索パス: srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols 実行可能検索パス: c:\windows\i386 Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 3) MP (2 procs) 無料 x86 互換 製品: WinNt、スイート: TerminalServer SingleUserTS ビルド: 2600.xpsp_sp3_gdr.101209-1647 マシン名: カーネル ベース = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x8055d720 デバッグ セッション時間: 月2011 年 5 月 9 日 09:47:22.099 (UTC - 5:00) システム稼働時間: 2 日間 15:09:35.096 カーネル シンボルの読み込み ................................. …………………………………… ................................................................... ... Loading User Symbols Loading unloaded module list ...................................
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- バグチェック分析 *
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詳細なデバッグ情報を取得するには、!analyze -v を使用します。
バグチェック 1000007F、{8、80042000、0、0}
* 警告: igxpmp32.sys のタイムスタンプを確認できません エラー: モジュールのロードは完了しましたが、igxpmp32.sys のシンボルをロードできませんでした イメージ igxpdx32.DLL をロードできません、Win32 エラー 0n2 警告: igxpdx32.DLL のタイムスタンプを検証できません *エラー: モジュールのロードは完了しましたが、igxpdx32.DLL のシンボルをロードできませんでしたおそらく原因: igxpmp32.sys ( igxpmp32+44184 )
フォローアップ: MachineOwner
0: kd> !analyze -v
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- バグチェック分析 *
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UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP_M (1000007f) これは、カーネル モードでトラップが発生したことを意味します。これは、カーネルが保持/キャッチすることを許可されていない種類のトラップ (バインド トラップ) または常に即死 (二重障害) である種類のトラップです。バグチェック パラメータの最初の数字はトラップの番号です (8 = 二重障害など)。これらのトラップの詳細については、Intel x86 ファミリのマニュアルを参照してください。ここに一部がありますこれらのコードの: kv が taskGate を示している場合は、コロンの前の部分で .tss を使用し、次に kv. それ以外の場合、kv がトラップフレームを示している場合は、その値に .trap を使用します。そうでない場合、適切なフレームの .trap は、トラップが取得された場所を示します (x86 では、これは手順 KiTrap に対応する ebp になります)。Endif kb は、修正されたスタックを表示します。 . 引数: Arg1: 00000008、EXCEPTION_DOUBLE_FAULT Arg2: 80042000 Arg3: 00000000 Arg4: 00000000
デバッグの詳細:
BUGCHECK_STR: 0x7f_8
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT
PROCESS_NAME: EXCEL.EXE
LAST_CONTROL_TRANSFER: 805362cb から 80535dc8 へ
STACK_TEXT:
KiFastCallEntry+0xfc 97d0d574 805e701e 97d0d810 82000000 97d0d594 nt!ZwOpenKey+0x11 97d0d7e4 805e712a 00000002 805e70a0 00000000 nt!RtlpGetRegistryHandleAndPath+0x27a 97d0d82c 805e73e3 97d0d84c 00000014 97d0dba0 nt!RtlpQueryRegistryGetBlockPolicy+0x2e 97d0d854 805e79eb 00000003 e3fba72c 00000014 nt!RtlpQueryRegistryDirect+0x4b 97d0d8a4 805e7f10 e3fba72c 00000003 97d0d930 nt! RtlpCallQueryRegistryRoutine+0x369 97d0db40 b92f8184 00000005 e5eb4a28 97d0dba0 nt!RtlQueryRegistryValues+0x482 警告: スタック アンワインド情報が利用できません。次のフレームは間違っている可能性があります。97d0dbe8 b92bd85b 00000005 877fe5f4 877fe6f4 igxpmp32+0x44184 97d0e260 b92b9a7b 8938b358 97d0e290 00000000 igxpmp32+0x985b 97d0e274 b9496729 8938b358 97d0e290 00000a0c igxpmp32+0x5a7b 97d0e338 804ef19f 8938b040 8781d6b8 0000080c VIDEOPRT!
STACK_COMMAND: kb
FOLLOWUP_IP: igxpmp32+44184 b92f8184 ?? ???
シンボル_スタック_インデックス: 12
SYMBOL_NAME: igxpmp32+44184
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: igxpmp32
IMAGE_NAME: igxpmp32.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4b47be93
FAILURE_BUCKET_ID: 0x7f_8_igxpmp32+44184
バケット_ID: 0x7f_8_igxpmp32+44184
フォローアップ: MachineOwner