Android 管理 API を使用して 5000 台のデバイスを EMM に登録していますが、最近、再登録時に QR コードをスキャンした後、複数のデバイスで問題が発生し、エラー プロンプトが表示されます。登録済みのすべてのデバイスは古いバージョンの android(7-9) を搭載した Samsung Tab であり、この問題は android のバージョンとは関係がないようです。また、以前に登録されていて正常に動作していたデバイスで問題が発生しましたが、最近この問題が発生したため、再登録を試みましたが、QR スキャン後に同じ次のエラー プロンプトが表示されます。
仕事用プロファイルを作成できません - カスタム OS がこのデバイスにインストールされているか、インストールされているため、セキュリティ ポリシーにより管理対象デバイスの作成が禁止されています
参考までに、デバイスにカスタム OS がインストールされておらず、デバイスがルート化されていないか、ブートローダーがロック解除されていません。私はインターネットで多くのことを調査しましたが、次のアプローチを試みた問題の解決策を見つけることができませんが、私の場合はうまくいかないようです
- これを修正するには、Wi-Fi またはセルラー データ (SIM カードを挿入) に接続するか、セットアップ画面で手動で変更して、デバイスの時刻を更新する必要があります。これが完了すると、デバイスをプロビジョニングできるようになります。
- 登録に DPC 識別子方式を試してみました。出荷時設定にリセットしたばかりのデバイスにサインインするように求められたら、「afw#setup」と入力します。これにより、Android デバイス ポリシーがダウンロードされます。デバイスをプロビジョニングするには、QR コードをスキャンするか、登録トークンを手動で入力します。
上記のいずれもうまくいかないようです。Samsung Knox のバージョンに関連する問題であることも確認しました。Samsung または Google の誰かがこの問題のデバッグと解決を手伝ってくれますか?デバイスから Knox アプリを削除してください。場合。
私のデバイスのほとんどがこの問題の影響を受け始めているため、回答を待ち望んでいます。これに関するあなたの考えと解決策を教えてください.