watson vgwActTransfer を使用して、Watson ダイアログから Twilio 番号を呼び出しています。Twilio 側では、Studio フローを使用して着信を受信しています。ここでは、SendToFlex ウィジェットを使用しました。コールがキュー 1 に 30 秒間キューイングされる場所。
コールがキュー 1 である間、エンド ユーザに対して保留音楽が約 25 秒間再生されず、その後音楽が開始されます。何が問題なのかわかりません。キューで待機中のタスクが表示されますが、25 秒まで保留音楽が再生されません。
Say/Play ウィジェットを使用してテキストを再生してみましたが、これも数秒後に 3 行目から再生されるようです。最初の 2 行はユーザーに再生されません。
この問題は、Twilio のデフォルトの保留音楽とカスタム音楽の両方で直面しています。