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CUCM と JTAPI を使用してコール モニタリング システムを使用しています。Cisco IP Communicator コールを監視できますが、JTAPI を介してサード パーティの SIP クライアントからのコールを監視できません。以下の参照に従って、JTAPI アプリケーションは、SIP を実行する Cisco Unified IP Phone 7900 シリーズのみを制御できます。

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/jtapi_dev/9_1_1/jtapidevguide/featsupported.html#wp1148307

ありがとう。

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