私たちはウェブサイトを持っており、サイト上のユーザーがプロバイダーとチャットできるようにしたいと考えています（オンラインの場合）。できるだけ簡単にするために、プロバイダーにGoogle Voice / AIMユーザー名を尋ねるか、単にWebサイトを開いてもらうように依頼します。
これを実装するための最良の方法に関するアイデア（HTML5 / CSS3 / RoR3を使用しており、古いブラウザーはサポートしていません）、またはさらに良い方法、おそらくこれを行うソリューション。私の知る限り、olark、livechatなどはこれを提供しません...
参考までに：私はオープンソースソリューションを自分で構築するよりも好みます。