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顧客サービス アプリケーションにサブジェクト ツリーがあります。そして、セルフサービス ポータルの [ケースの作成] フォームでそれを使用します。

最初のフィールド「サブジェクト」と 2 番目のフィールド「サブサブジェクト」があり、ポータルでは両方とも同じコンテンツが表示されます。

最初にサブサブジェクトを選択する必要があり、自動的に親 (サブジェクト) を取得する必要があります。

どうもありがとうございます！

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