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コールバック タスクを作成できましたが、電話番号が関連付けられていないため、twilio フレックス パネルにコールバック ボタンが表示されません。

使用される API は次のとおりです: https://taskrouter.twilio.com/v1/Workspaces/workspaceId/Tasks

これが送信されたペイロードです。

task channel: callback,
workflowsid : "",
attributes: {}

電話番号が関連付けられたコールバック タスクを作成することは可能ですか?

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Twilio Flex/Taskrouter でコールバック フローを作成することは絶対に可能です。ただし、実行する必要があることがいくつかあります。

  1. タスクを「コールバック」タスク タイプとして作成します。

  2. タスクを作成するときは、to や from などのタスク属性をそのタスクに書き込む必要があります。

  3. afterAccept次に、コールバック タスクのときに、そのタスクの「to」番号へのアウトバウンド コールをトリガーするFlex プラグインが必要です。これは、Twilio Flex アクションとイベント リスナーを使用して実行できます。ドキュメントを参照してください。

事前に構築されたものを探している場合は、Ciptex Raceのようないくつかのパートナー ソリューションがあり、この機能をそのまま Twilio Flex の上に置くことができます。

于 2022-01-19T12:09:52.997 に答える