Taskrouter は、ワーカーが通話中であっても、ワーカーのアクティビティ ステータスを Idle のままにしているようです (現時点では音声のみを使用しています)。他の方法を無効にして、音声のみがアクティブになるようにしましたが、結果は同じです。
マルチタスクの前に機能していたように、ワーカーのステータスをアイドル>予約済み>ビジー>ラップアップからプログラムで変更したいと思います。ルーティングの各ステップで個別のコールバックがないため、ワークスペースのイベント コールバックを使用することを考えていますが、それは私のサーバーにとって余分な作業のようです。このタスクを達成するためのより良い方法はありますか?