スクラムミーティング中にチームのメンバーが協力的でない場合はどうしますか? 彼らは、現在取り組んでいることの非常に高いレベルの定義を提供するか (「機能 x に取り組んでいます」)、またはSCRUM 方法論について十分に教育されているにもかかわらず、非常に無関係な詳細に入ります。これにより、スクラム ミーティングは効果がなく、退屈なものになります。
スクラム マスターとして、会議中に人々を最大限に活用するためのテクニックは何ですか?
追加するために編集：
しゃべりすぎている人を攻撃的にならずに止めるには、どのようなテクニックを使用しますか?
より詳細な回答を提供するよう誰かを促すには、どのようなテクニックを使用しますか?
自分だけが耳を傾け、他のチーム メンバーはただそこに座って眠りにつくことさえあるとわかった場合、どのように反応しますか?
まず第一に...人々が立っていることを確認してください...そして壁や机にもたれかかってはいけません。
大まかに言えば、チームで問題に直面したときはいつでも、チームに解決策を求めるのが最善の対応だと思います。ただし、これがあなたが直面している問題に私が使用したテクニックのいくつかです。
話しすぎる
詳細が必要です。これはスクラムマスターの利益のためですか、それともチームの利益のためですか？
チームは聞きません。
時間管理があなたの問題である場合。タイマーを取得して、時間がなくなったら誰かにバズを鳴らしてもらいましょう。タスクが適切なレベルの粒度に分割されていることを確認してください。タスクは4時間から2日の間のどこかにある必要があります。最大3日。それ以上のものは、人々がそれを行うためにサインアップする前に、それをさらに分解します。
3つの質問は次のとおりです。
きめ細かいタスク（反復後の計画）は、箇条書き1と2に対応する必要があります。3つ目は、実際には環境条件によって異なります。タイマーは、時間の経過とともに、無意識のうちにメンバーに問題について考えさせ、短い文章を組み立てさせる必要があります。理由や前提条件などを説明するのではなく、具体的な障害に焦点を当てます。一人の人と5分以上話している場合は、両方にしか関係のないことについて話します。停止し、メモを取り（後でデスクで話します）、次に進みます。
更新：また、スクラムミーティングの前に「リハーサル」を行うことで全員の時間を節約できることを全員が理解していることを確認してください。スタンドアップに足を踏み入れるのではなく、伝えたいことを考えてください。
彼らは、彼らが取り組んだことではなく、彼らが達成したことを言っているべきであり、彼らが何も達成しなかった場合、何が彼らの達成を止めたのか。
尋ねられる質問は別の言い方をすることができます
また、会議がスクラムマスターに報告するチームではなく、チームが互いにチェックし合うことも重要です。人々があなたにまっすぐに話しているなら、スクラムマスターは焦点を動かすテクニックがあります。スピーカーを見ないように注意してください。また、視線が変化してチームメイトが話しているときにチームメイトを見ることを余儀なくされるように、後ろに移動することもありません。でも微妙にやってください:)
編集：
http://www.implementingscrum.com/2007/04/02/work-naked/からそれをクリブしました
自分だけが耳を傾けているのに、他のチーム メンバーはただそこに座って眠りにつくことさえあるとわかった場合、あなたはどのように反応しますか?
うーん、実際にスタンドアップ ミーティングを行っているのですか。ばかげているように聞こえるかもしれませんが、人々が眠りにつくのを難しくするだけでなく、のんびりとした会議ではなく、すぐに集まりたいという気持ちを育むのにも役立ちます.
あなたのチームが参加するためには、あなたが彼らに言ったからといってそれをするだけでなく、彼らはそれに価値を見なければなりません。
改善につながると私が見たものの1つは、「しゃべる棒」の使用です（実際にはソフトボールを使用しています）。これにより、現在話している人にさらに焦点が当てられ、別の人への移行がより明確になります。
自分だけが耳を傾けているのに、他のチーム メンバーはただそこに座って眠りにつくことさえあるとわかった場合、あなたはどのように反応しますか?
他の人が言ったことをすでに聞いている場合は、これが彼らが取り組んでいることにどのように影響するかについて注意を払っていない人に質問します. 非常に学校の先生のようですが、彼らが応答して再び会議に参加するのに十分です。
キーフも同意見
スクラムはスタンドアップ ミーティングであり、しゃべり棒の概念は優れた点です。
ここで重要なのは、非協力的なチーム メンバーが 1 人または数人いるということではなく、より根本的な問題である IMO です。スクラム チームは自己管理する必要があり、スクラム ミーティングはチームに情報を提供し続けることです。他のチーム メンバーが説明を求めず、非協力的なメンバーを非難しない場合は、スクラムに関する再教育が必要です。
スクラム マスターは報告されているのではなく、プロセスの障害を取り除くだけの人であることを忘れないでください。これにはスクラム ミーティングを促進することも含まれますが、チームには、スクラム マスターとは関係なく、理解して説明を要求する責任があります。
スクラムミーティングの外で彼らと話し、他の人が彼らが現在取り組んでいることを提示する彼らの方法をどのように知覚するかを彼らに伝えてください。彼らは意図的に非協力的ではないと思いますが、スクラムミーティングが持つべき詳細の正確なレベルに慣れていないだけです。
また、会議中に他の人にどれだけの情報を期待しているかを尋ねることもできます。
スクラムはボトムアッププロセスであるため、原則として、すべてのチームメンバーがプロセスをサポートする必要があります。
チームはどのようにまとめられていますか？組織の伝統によるのか、それとも共通の目標のためなのか？
誰もがスクラムのアイデアに賛成するわけではありません。それを尊重する必要があります。おそらく、すべての人にとって最良のことは、これらのメンバーがスクラムチームの一部ではないということですか？
何が必要なのか理解していない人もいます。いくつかの重要なフレーズを使用して、会話を導くことができます。
誰かがあまりにも詳細に説明している場合は、「他に何を」でそれらを切り捨てることができます。これは、その時点で完了していることを示唆しています。または、「OK、オフラインで話し合えますか」タイプの指示を試すこともできます。
それに同意しない人には、彼らが何をしたか、何をしようとしているのかについて質問してください。
必要な具体的な詳細を尋ねます。人々はあなたが興味を持っていることを知りません。
また、ミーティングの前に、より効果的なプレゼンテーションを行うためのガイドラインを提示するようにしてください。
「スクラムミーティング」とは、毎日の「スタンドアップ」ミーティングのことですか? もしそうなら、それらは通常、約 15 ～ 20 分でタイムボックス化されていると思います。だから、その時間をみんなで均等に分けて、誰かがすべての時間を使い果たしたら、彼らは話すことができなくなります. 厳しいかもしれませんが、それがダウンする方法だと思います。
議論のために、誰かが本当にチームに伝えなければならないことがあり、それには時間がかかるとしましょう。これを行うのに適切な場所、時間、または方法 (電子メール、その他の種類の会議、ランチタイム) はありますか? その人に割り込んで、スタンドアップ ミーティングはその場所ではないことを知らせてください。
また、これにより開発中にどのような問題が発生しますか? コミュニケーション不足が原因でエラーが発生した場合は、スタンドアップ中にこれらのことについて言及しない理由について、人々に立ち向かわせる必要があります。