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私はMagento1.4.1を使用しており、カートに製品を追加できないという顧客からの定期的な電話（週に2〜3回）を受けています。症状はお客様でも同じです。すべてIEを使用します（最も一般的には7または8）。カートに追加しようとすると、空のカートページに移動します。繰り返し試行しても問題は解決しません。確認できませんでした。アクセスできるIEのバージョンは9のみです。次の場合を除いて、これをユーザーエラーとして却下します。

  1. 私のサイトでは一般的に予想よりも低いコンバージョン率です（IEの顧客の大部分が取引できない場合に説明できます）。
  2. 症状の一貫性：ブラウザとバージョン、失敗しているアクション

これはセッションまたはCookieの設定に関する問題だと思います（ただし、完全に間違っている可能性があり、他の提案された原因を受け入れる可能性があります）。それがCookieの問題である場合、私はこの投稿とStack Overflowからのこの投稿を見つけました。これは少しの情報を提供しますが、Cookieまたはセッションの問題であることを確認する方法についての確かな考えではありません。

誰かが診断を始めるための最良の方法を提案できますか？

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ここで推奨されているようにCookieの有効期間を86400に設定すると、うまくいきました。

于 2011-10-07T08:01:56.923 に答える
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IE9 には (設定メニューから) 開発ツールがバンドルされており、これにより、すべての互換モードで ie7 - ie9 バージョンをエミュレートできます。

空白のページが表示される場合は、この背後に常に php エラーがあり、サーバーの php エラー ログからこれらのエラーを確認できます。

于 2011-10-07T06:01:11.090 に答える