ContactCenter サンプルは単なるサンプルであり、公開されている拡張クラスを共有するアプリケーションは正式にサポートされていないことは承知しています。
そうは言っても、ContactCenter サンプルのアプリケーション共有機能にはいくつかの制限があることがわかりました。
すなわち：
1) 発信者がエージェントと画面を共有した後、エージェントは発信者の画面を制御できません。エラーはありませんが、顧客がすべての制御要求を受け入れるようにセッションを設定していても、制御要求は結果を伴わずに発生します。
2) 発信者が画面を共有する前に、発信者が見ることができる唯一の会議参加者は、コンタクト センターのアテンダントです。エージェントが共有セッションを受け入れるとすぐに、エージェントの ID が発信者の参加者リストに表示されます。
3) 発信者が画面を共有し、共有セッションを閉じてから、新しいセッションを開始すると、この新しい共有セッションは、別の会話として、独自のトースト メッセージを含む独自のウィンドウにエージェントに表示されます。
これらの制限が存在する理由と考えられる回避策については多くの理論がありますが、あまりにも積極的に追求する前に、他の誰かが回避策を持っているかどうか、または UCMA チームがこれらが UCMA に固有の制限であると確信している場合、同様に役立つかどうかを確認したいと思いました.
どんな情報でもいただければ幸いです。