背景
サードパーティの呼制御を使用して、Cisco UnifiedCallManagerでCisco電話を制御するエンタープライズアプリケーションを開発しています。通話状態を監視し、着信通話の発信者IDを取得し、完全な通話制御（通話の発信、応答、電話を切る、会議、転送など）を実行できる必要があります。お客様はおそらくCUCM7.1から8.5を使用するでしょう。
.Netを使用してアプリを開発しています。これにより、JTAPIを使用した開発は可能ですが不器用になります。多分これは最良のアプローチですか？
シスコのTAPIインターフェイスを使用してファーストパーティの呼制御を実行しましたが、これがサードパーティの呼制御モードで機能するかどうかは明らかではありません。また、このAPIの安定性についても確信が持てません。
お客様が余分なものを購入する必要はありません。つまり、ユニファイドコンタクトセンターはありません...
CUCMへのCTIインターフェイスへの参照を見てきました。つまり、電話を制御するためにデスクトップTSPが接続するものは何でもです。このAPIは利用できますか？
また、CUCM上の電話を制御するメカニズムとしてCSTAへの言及を見てきました。
質問
.Net開発者向けのエンタープライズ環境でのCiscoUnifiedCallManagerでのサードパーティの呼制御に推奨される方法は何ですか。