私の会社は SaaS プラットフォームを維持しており、かなりのメジャー リリースが近づいています。夜間の展開活動には、いくつかの開発および QA グループ、運用、プロフェッショナル サービス、カスタマー サポートにまたがる大規模な部門横断型チームが関与します。
私たちは常に単純なタスク リストとチャットルームを使用して、リリース期間中に実行するすべての作業を調整してきましたが、リリースが大規模で複雑になるにつれて、非常に多くのタスクのスケジューリングと相互依存性を管理することが難しくなりました。人。多くの場合、物事は計画よりも長くかかり、これは後で別のグループによって行われる他の下流の活動に影響を与えます. これは展開中に多くの混乱を招く可能性があり、実際に改善したいと考えています。
このような調整活動をサポートするリアルタイムの共同作業ツールを知っている人はいますか? おそらく、人々は他の戦略でより良い経験をしたのでしょうか?